Datenschutzerklärung

Diese Datenschutzerklärung erläutert, wie die Cab Istanbul Tourism Travel Agency, betrieben durch die HRH Lucky Tourism Limited Company, personenbezogene Daten erhebt, verarbeitet, speichert und schützt, die Nutzer und Kunden über www.cabistanbul.com und die damit verbundenen Leistungen bereitstellen.

Cab Istanbul legt gro??en Wert auf den Schutz und die Sicherheit der personenbezogenen Daten seiner Kunden. Mit der Nutzung unserer Website oder durch Abschluss einer Reservierung gelten die Bestimmungen dieser Datenschutzerklärung als anerkannt.

Zur Erbringung unserer Transport- und Reservierungsleistungen können wir folgende personenbezogene Daten erheben:

• Vollständiger Name
• Telefonnummer
• E-Mail-Adresse
• Flugdaten
• Hotel- und Adressangaben
• Abhol- und Zielorte
• Anzahl der Fahrgäste
• Fahrzeugpräferenzen
• IP-Adresse
• Browser- und Geräteinformationen
• Reservierungs- und Transaktionsdaten

Diese Daten werden ausschlie??lich zu betrieblichen, rechtlichen, kundenservicebezogenen und sicherheitsrelevanten Zwecken verarbeitet.

Die erhobenen personenbezogenen Daten können zu folgenden Zwecken verwendet werden:

• Erstellung und Verwaltung von Reservierungen
• Organisation von Fahrern und Transportleistungen
• Kundenkommunikation und Support
• Operative Koordination
• Versand von SMS-, E-Mail- oder Telefonbenachrichtigungen
• Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen
• Betrugsprävention und Sicherheitsüberwachung
• Verbesserung der Servicequalität und Kundenerfahrung

Entsprechend den türkischen Transportvorschriften, den Anforderungen der D2-Beförderungsgenehmigung, den TÜRSAB-Regelungen sowie der Gesetzgebung des Ministeriums für Verkehr und Infrastruktur können Fahrgastdaten bei gesetzlicher Verpflichtung an das U-ETDS-System gemeldet werden.

Eine solche Datenübermittlung erfolgt ausschlie??lich im Rahmen offizieller gesetzlicher Pflichten.

Cab Istanbul gibt Kundendaten nicht an Kommunen oder sachfremde Dritte weiter.

Zur ordnungsgemä??en Erbringung der Transportleistung können bestimmte Kundendaten an eingesetzte Fahrer, operative Teams oder vertraglich gebundene Transportpartner weitergegeben werden.

Die weitergegebenen Informationen können insbesondere umfassen:

• Name des Fahrgasts
• Telefonnummer
• Reservierungsdetails
• Fluginformationen
• Hotel- oder Adressdaten
• Fahrzeug- und Fahrtinformationen

Diese Übermittlungen erfolgen ausschlie??lich zur operativen Leistungserbringung.

Die operative Kommunikation kann bei Bedarf auch über WhatsApp, Telefon oder E-Mail erfolgen.

• 6.1Cab Istanbul speichert keine Kreditkartendaten von Kunden in eigenen Systemen.
• 6.2Sämtliche Zahlungsvorgänge werden verschlüsselt über sichere virtuelle Bank-POS-Systeme und autorisierte Zahlungsinfrastrukturen abgewickelt.
• 6.3Kreditkartendaten werden ausschlie??lich durch den jeweiligen Zahlungsdienstleister verarbeitet und von unseren Unternehmenssystemen weder eingesehen noch gespeichert.
• 6.4Aus Sicherheitsgründen kann bei jeder neuen Reservierung eine erneute Eingabe der Zahlungsdaten erforderlich sein.

Im Rahmen von Reservierungs- und Betriebsprozessen können Kunden über folgende Kanäle kontaktiert werden:

• Telefonanrufe
• SMS
• E-Mail
• WhatsApp

Diese Kommunikation kann insbesondere Folgendes betreffen:

• Reservierungsbestätigungen
• Fahrerinformationen
• Operative Aktualisierungen
• Koordination der Abholung
• Unterstützung durch den Kundenservice

Cab Istanbul kann technische Cookies einsetzen, um die Funktionalität der Website zu verbessern, die Nutzererfahrung zu optimieren und die Sicherheit aufrechtzuerhalten.

Darüber hinaus können künftig folgende Dienste eingesetzt werden:

• Google Analytics
• Meta Pixel
• Google reCAPTCHA

Diese Technologien können der Verkehrsanalyse, Betrugsprävention, Sicherheitsüberprüfung und Verbesserung der Website-Performance dienen.

Reservierungs- und Kundendaten können aus rechtlichen, betrieblichen und buchhalterischen Gründen gespeichert werden.

Cab Istanbul bewahrt reservierungsbezogene Aufzeichnungen in der Regel bis zu drei Jahren auf.

Nach Ablauf der einschlägigen Aufbewahrungsfrist können personenbezogene Daten gelöscht oder anonymisiert werden.

Cab Istanbul trifft angemessene technische und organisatorische Ma??nahmen, um Kundendaten vor unbefugtem Zugriff, Missbrauch, Offenlegung oder Verlust zu schützen.

Sicherheitsverfahren werden fortlaufend überprüft und weiterentwickelt, um ein angemessenes Datenschutzniveau sicherzustellen.

Teile der Website-Infrastruktur und bestimmte technische Daten können auf Servern au??erhalb der Türkiye gehostet werden.

Sämtliche Daten werden unter Beachtung anwendbarer internationaler Sicherheitsstandards und angemessener Schutzma??nahmen verarbeitet.

Nutzer können nach den anwendbaren Datenschutzgesetzen insbesondere folgende Rechte haben:

• Auskunft über ihre personenbezogenen Daten zu verlangen
• Auf gespeicherte personenbezogene Informationen zuzugreifen
• Die Berichtigung unrichtiger Daten zu verlangen
• Bei rechtlicher Zulässigkeit die Löschung personenbezogener Daten zu verlangen
• Bestimmten Verarbeitungsvorgängen zu widersprechen

Anfragen im Zusammenhang mit personenbezogenen Daten können über unsere Kontaktkanäle eingereicht werden.

Cab Istanbul behält sich vor, diese Datenschutzerklärung bei Bedarf zu aktualisieren oder zu ändern.

Aktualisierte Fassungen treten mit ihrer Veröffentlichung auf unserer Website unmittelbar in Kraft.

Bei Fragen, Anträgen oder Anliegen zu dieser Datenschutzerklärung wenden Sie sich bitte an:

HRH Lucky Tourism Limited Company
Cab Istanbul Tourism Travel Agency

E-Mail: info@cabistanbul.com
Website: https://www.cabistanbul.com