Genel Kiralama Koşulları

İşbu Genel Kiralama Koşulları, Cab İstanbul ile sizin aranızda bağlayıcı olan araç kiralama hizmetlerinin sağlanmasına ilişkin sözleşmeyi düzenlemektedir. Rezervasyon formunda yer alan ‘Kabul Ediyorum’ kutucuğunu işaretleyerek bu koşulları kabul etmiş olursunuz. Bu koşulları dikkatlice okumanızı tavsiye ederiz.

1-Koşullar

‘Kiracı’, kiralama sözleşmesinde adı geçen kiracı ve sürücü(ler) anlamına gelir. ‘Sağlayıcı’, ‘Cab İstanbul’, ‘Acenta’, kiralama sözleşmesinde adı geçen Cab İstanbul veya bir bayisini ifade eder. ‘Araç’, kiralanan aracı ifade eder. ‘Sözleşme’, Sağlayıcı ile Kiracı arasında düzenlenen ve bu kiralama koşullarına tabi olan kiralama sözleşmesini ifade eder. ‘Hasar’, Kırık Cam ve delinmiş lastikler dışındaki Araçta meydana gelen herhangi bir hasarı ifade eder. ‘Talep’, sigortacı tarafından tazmin edilmesi gereken bir veya daha fazla zarara yol açan herhangi bir olayı ifade eder.

2-Kiralama Koşulları 

Kiralama sözleşmesinde adı geçen kiracı, sözleşmenin imzalandığı anda hazır bulunması gereken ve kiralama ücretlerinin tahsil edileceği ana sürücüdür. Ek sürücü(ler) eklemek mümkündür, ek sürücü(ler) kiralama sözleşmesinde belirtilir ve ek sürücü ücreti ödenir. Haklı ve öngörülemeyen bir sebep olmadıkça, kiralama sözleşmesinde adı geçen sürücü(ler) dışında hiç kimse aracı kullanamaz.

Kiracı ve kiralama sözleşmesinde adı geçen yetkili sürücüler, geçerli bir kimlik kartı veya pasaport ile 24 aydan uzun süredir geçerli olan bir ehliyet sunmak zorundadır. Kiracı ve yetkili sürücüler, bu koşulların tam olarak yerine getirilmesinden Sağlayıcıya karşı sorumlu tutulabilir. Araç teslim alındığında, Kiracı tamamen sorumlu hale gelir ve Türk Borçlar Kanunu'nun ilgili hükümleri uyarınca sorumluluk üstlenir. Sağlayıcı, Kiracı’nın kiralama sözleşmesinin herhangi bir temel yükümlülüğünü ihlal etmesi durumunda, gerekçe göstermeksizin ve tazminatsız kiralamayı sonlandırma hakkını saklı tutar. Bu temel yükümlülükler arasında Araç Kullanım Koşulları, Ödeme ve İade Koşulları yer alır.

Kiralama sözleşmesi kişiseldir ve devredilemez. Sözleşmede belirtilen süre boyunca geçerlidir ve bu süre 60 (altmış) günü geçemez.

3-Araç Kullanımı 

3.1 Kiracının kabul ettiği Araç Kullanımı ve Durumu 

• Kiralama sözleşmesinde adı geçen kişiler dışında hiç kimsenin aracı kullanmamasını;
• Aracı normal kullanım koşulları altında makul bir şekilde kullanmayı ve bakımını yapmayı;
• Otomobil için izin verilen şeritler dışında herhangi bir şeritte araç kullanmamayı;
• Sağlayıcının yazılı izni olmadıkça, yetkili bölgeler dışında ( İstanbul- Türkiye) aracı kullanmamayı;
• Kiralanan aracı Karayolları Trafik Kanunu'na ve genel olarak araç kullanıldığı ülkenin yasal gereklilikleri ve düzenlemelerine uygun olarak kullanmayı;
• Alkollü içki veya uyuşturucu maddelerin etkisi altında veya bilinç veya tepki yeteneğini etkileyebilecek herhangi bir madde altında aracı kullanmamayı;
• Aracın kullanım koşullarına uymayı (standart araç) ve özellikle aracı alt kiraya vermemeyi, sağlanan yazılı bir anlaşma olmadıkça ücret karşılığında yolcu taşımamayı, araçta izin verilen maksimum yolcu sayısını aşmamayı ve yarışmalara, rallilere veya sokak yarışlarına katılmamayı;
• Aracı yasadışı veya ahlaka aykırı amaçlar için veya üretici tarafından öngörülmeyen amaçlar için kullanmamayı;
• Aracı başka araçlara, römorklara veya herhangi bir nesneye bağlamamayı ve sağlayıcının yazılı onayı olmadıkça aracı değiştirmemeyi veya üzerinde herhangi bir değişiklik yapmamayı;
• Araç durduğunda aracı kilitlemeyi ve araçta bulunan alarm ve hırsızlık önleme sistemini kullanmayı;
• Araçta sigara içmemeyi;
• Sağlayıcının açık yazılı izni olmadan araçta hayvan barındırmamayı. Araç temiz, orijinal halinde, koku veya hayvan tüyü olmadan iade edilmelidir. Aksi takdirde, kiracı aracı iade ederken özel temizlik ücreti talep etme hakkını saklı tutar.

4-Aracın Durumu 

Sözleşmeyi imzalayarak, Kiracı aracı bulduğu durumuyla kabul eder ve aynı durumda iade etmekle yükümlüdür. Aracın durumu hakkında açıklayıcı bir belge sözleşmeye eklenmiştir. Bu belge, araçta görünen herhangi bir hasarı, aracın kat ettiği kilometre sayısını ve yakıt seviyesini belirtir.

Kiracı, Acentadan ayrılmadan önce aracın durumunun tanıma uygun olup olmadığını kontrol etmeyi ve gerekirse çelişkili bir beyan kaydetmeyi kabul eder. Aksi takdirde, kiralanan aracın tanıma uygun olduğu kabul edilecektir. Cab İstanbul, orijinal tanımda belirtilmeyen görünür hasarlar için sorumlu tutulamaz.

Cab İstanbul, Kiracıya tam dolu yakıt deposu ile bir araç teslim ederse, Kiracı da aracı tam dolu yakıt deposu ile iade etmek zorundadır. Aksi takdirde, depo tam dolu değilse, eksik yakıt kiralama sözleşmesi koşullarına uygun olarak Kiracıdan tahsil edilecektir.

5-Bakım 

Aracın rutin bakımı Kiracının sorumluluğundadır. Kiralama süresi boyunca kat edilen kilometre sayısına bağlı olarak, Kiracı, üreticinin gereksinimlerine uygun olarak belirli kontrolleri yapmak zorundadır (1000 km'yi aşan motor yağı seviyesi, lastik basıncı vb.). Kiracı, uyarı ışıklarına karşı her zaman dikkatli olmalı ve acil bir durma durumunda gerekli önlemleri almalıdır. Üreticinin bakım ve kullanım kılavuzları talep üzerine Acentada mevcuttur.

6-Kaza, Hırsızlık ve Arıza 

• Aracın arızalanması veya acil/onarıma ihtiyaç duyulan bir kazanın meydana gelmesi durumunda, Kiracı, onarıma başlamadan önce (lastik onarımları dahil) kiralama acentası ile iletişime geçmelidir.
• Aracın arızalanması veya onarım gerektirmeyen hasar durumunda bile, Kiracı, hasarı fark ettikten sonra 48 saat içinde kiralama acentasını bilgilendirmeli ve hasarı fark ettikten sonra en geç üç iş günü içinde, olayı ve hasarı ayrıntılı olarak anlatan, kendisi ve ilgili üçüncü taraf tarafından imzalanmış bir belgeyi acentaya teslim etmelidir.
• Bu yazılı belgenin, belirlenmiş bir üçüncü taraf olsun veya olmasın ve Kiracı hasardan sorumlu olsun veya olmasın teslim edilmesi zorunludur. Geçerli bir neden olmaksızın bu belgenin belirtilen süre içinde teslim edilmemesi durumunda, bu koşullarda belirtilen sigorta ve yardım garantileri geçersiz olur ve Kiracı, kendisine atfedilebilecek hasarların maliyeti ile özellikle aracın mevcut, sermaye maliyetine eşit olan hasarların ve aracın immobilizasyonuyla ilgili ücretler ve masraflar ile cezalandırılacaktır.
• Her durumda, aracın hasar görmesi durumunda, Kiracıya vergiler dahil 50 (elli) euroya kadar işlem ücretleri ve kiralanan aracın kategorisine göre hesaplanan kullanım kaybı ücretleri tahsil edilir, eğer Kiracı suçlu değilse iade edilebilir.
• Kiracıya atfedilemeyen bir arıza durumunda, Cab İstanbul arıza hizmeti ve aracın onarım masraflarını karşılamayı ve kiralanan günlerin geri kalan süresine tekabül eden tutarı Kiracıya geri ödemeyi kabul eder.
• Aracın çalınması durumunda, Kiracı ilgili makamlara haber vermeli, acentaya bir beyan sunmalı ve araç belgelerini ve anahtarlarını, hırsızlığı fark ettikten sonra 48 (kırk sekiz) saat içinde iade etmelidir.
• Aracın anahtarlarının ve/veya belgelerinin çalınması durumunda, Kiracı ilgili makamlara şikayette bulunulmasını sağlamak için bilgi vermelidir.

Bu gerekliliklere ilişkin geçerli bir neden olmadıkça, belirtilen süre içinde şikayet belgesinin ve aracın anahtarlarının ve belgelerinin iade edilmemesi durumunda, Kiracı kendisine atfedilebilecek tüm hasarların maliyeti ile özellikle aracın mevcut, sermaye maliyetine eşit olan hasarların ve aracın immobilizasyonuyla ilgili ücretler ve masraflar ile cezalandırılacaktır.

7-Sigorta ve Yardım 

Tüm Cab İstanbul araçları, üçüncü şahıslara karşı “sivil sorumluluk” sigortası kapsamında olup, bu sigorta düzenlemelere tam olarak uymaktadır. Tam koşullar, tüm Cab İstanbul acentelerinde mevcut olan “Sigorta ve Yardım” broşüründe yer almaktadır. Çadır Hasarları Sigorta kapsamında değildir. Bu konuda herhangi bir garanti sunmamaktayız. Dolayısıyla, Kiralayan, kiralama süresi boyunca çadıra gelebilecek herhangi bir hasarın piyasa değeri ile kullanım kaybı maliyetleri ve ücretleri de dahil olmak üzere tamamını ödemekle tamamen sorumlu olacaktır.

7.1 Sigorta

• Zorunlu Araç Sigortası;
• Kazalar, yangın ve hırsızlık sırasında araçlara verilen aşırı zararlar için yasal koruma. Kiracı bunun için ek ödeme yapmalıdır

Muafiyet, sigorta tarafından karşılanan araç hasarlarında Kiracıdan tahsil edilecek maksimum tutardır. Muafiyet, her talep için geçerlidir. Bu birikimli muafiyetler prensibi sonucunda, her talep için ayrı ayrı muafiyetler uygulanacaktır.

Kiralık aracın türüne bağlı olarak seçilebilecek çeşitli muafiyet seviyeleri vardır. Muafiyet miktarı, çevrimiçi rezervasyon sürecinde web sitesinde belirtilir ve araç kiralayan kişiye verilen sözleşme belgelerinde (örneğin, teklif, fatura, kiralama sözleşmesi, onay e-postası vb.) ayrıntılı olarak açıklanır. Farklı muafiyet seviyeleri ayrıca Cab İstanbul Acentasında seçilebilir.

Ana istisnalar:

• Lastik patlaması, sigortalı araca verilen zararla aynı anda veya sonrasında meydana gelmedikçe;
• Olay anında aracın ana gövdesine ait olmayan farklı unsurlarda meydana gelen zararlar, bozulmalar veya kaybolmalar;
• Cam kırılması (ön cam, yan camlar, arka cam, farlar), olayın izole olduğu durumlarda, yani sözleşme ile garanti altına alınan bir olaya bağlı olmayan ve aracın diğer parçalarına zarar veren olaylar;
• Taşınan mallar, nesneler ve hayvanlar;
• Araç deniz yoluyla taşınırken meydana gelen zararlar;
• Kiracının ihmalinden kaynaklanan araç hırsızlığı.
• Aracın boyutlarının yanlış değerlendirilmesi durumunda, yüksek ve alçak tamponlar hasar garantisi kapsamında değildir, ancak bu hasarların öngörülemeyen olduğu kanıtlanabilirse hariç tutulur.

7.2 Ek Teminat 

Araç kiralayan kişi, muafiyet miktarını azaltmak için “Orta Koruma Paketi” veya “Premium Koruma Paketi” gibi kısmi muafiyet hasar feragatnamesi alma seçeneğine sahiptir. Bu seçeneklere ilişkin koşullar kiralanan araca bağlı olarak değişir. Bu koşullar çevrimiçi rezervasyon sürecinde belirtilir ve araç kiralayan kişiye verilen sözleşme belgelerinde (örneğin, teklif, fatura, kiralama sözleşmesi, onay e-postası vb.) ayrıntılı olarak açıklanır. Ayrıca, Cab İstanbul Acentasında veya web sitesinde herhangi bir zamanda seçilebilir. Kiracı, bu seçenekleri Cab İstanbul Acentasında aracı teslim alana kadar herhangi bir zamanda seçebilir. Bununla birlikte, aracın boyutunun yanlış anlaşılmasından kaynaklanan hasarın (tünel girişinde üst kısmın zarar görmesi gibi) herhangi bir garanti veya hasar feragatnamesi kapsamında yer almayacağını hatırlatmak isteriz.

7.3 Yardım 

Kiralama süresi boyunca meydana gelen arıza veya kazalar durumunda ve aracın hareketsiz kalması durumunda, Kiracı Sağlayıcıdan yardım alma hakkına sahiptir.

Ana istisnalar:

• Lastik patlaması;
• Yakıt eksikliğinden kaynaklanan arıza veya problemler;
• Anahtarların kaybolması, çalınması veya kırılması. Yukarıdaki Yardım garantisiyle ilgili istisnalardan herhangi biri durumunda, aracı kiralandığı Acentaya geri götürmek Kiracının kendi masrafı olacaktır.

8-Garantili Kiralama İptali 

Kiralama sözleşmesinde adı geçmeyen sürücüler ve dolayısıyla Kiracının tamamen sorumlu olduğu kişiler, araç hasarı veya hırsızlığı ile ilgili garantilerden veya Yardım hizmetlerinden yararlanamazlar. Genel olarak, bu kiralama koşullarında belirtilen kiralama, araç kullanımı ve iade koşullarına uyulmaması, abone olunan sözleşme garantilerinin iptaline yol açar. Kiracı, bu durumda sözleşme sorumluluğu yasaları kapsamında herhangi bir hasardan sorumlu tutulacaktır.

9-Rezervasyon ve Ödeme 

Bu Koşulları kabul ederek, Kiracı Cab İstanbul’a, ilgili kiralama hizmetlerine karşılık gelen tutarı kredi/debit/ödeme kartından tahsil etme izni verir. Kiracı ayrıca, bu sözleşmede belirtilen ek ücretleri (bkz. Madde 10, 11, 12 ve 13) söz konusu karttan tahsil etme izni verir.

Rezervasyon anından itibaren, www.cabistanbul.com web sitesinde veya Acentada, Kiracı kiralama hizmetleri için toplam tutarın %50'sini (elli yüzde) ödemekle yükümlüdür. Kalan %50 (elli yüzde) ise, Kiracı aracı teslim aldığında Cab İstanbul Acentasında tahsil edilecektir.

Faturanın toplam tutarı, Cab İstanbul tarafından belirtilen fiyatlarla rezervasyon sırasında belirlenen araç kategorisi, tarihler ve opsiyonel, çevrimiçi ücretli hizmetler (özel ekipman, ek sürücüler, Hasar Feragatnamesi seçeneği vb.) için kira bedelini (KDV dahil) içerir. Kiracı, rezervasyondan sonra abone olmayı tercih ettiği diğer tüm ekipman ve opsiyonel hizmetler için Cab İstanbul Acentasında araç teslim alındığında ödeme yapmalıdır.

Kiracı ayrıca, aracı iade ettiğinde eksik yakıt veya sözleşmede belirtilen kilometre sınırını aşan kilometre durumunda (kiralama sözleşmesi kilometre sınırı öngörüyorsa) sözleşmede belirtilen oranlara göre oluşan ek ücretleri kredi/debit/ödeme kartından tahsil etme izni verir. Kilometre sayacının teknik bir arıza dışında çalışmaması durumunda, Kiracı kiralama başına günlük 500 (beş yüz) kilometre tazminatı ödemekle yükümlüdür. Karayolları Trafik Kanunu ihlali durumunda, Cab İstanbul her ihlal başına 15 (on beş) euro işlem ücreti tahsil etme hakkını saklı tutar.

Ödeme hatası veya ödenmemiş ödeme durumunda, Kiracı ödenmemiş faturaların iptalini ve sözleşmenin yasal olarak iptal edilmesini, ayrıca kiralanan herhangi bir aracın derhal iadesini kabul eder. Ödeme süresinin (fatura vadesi) aşılması durumunda, Kiracı yasal faize ek olarak %10 (on) gecikme cezası ödemekle yükümlüdür. Ayrıca, Kiracı, alacak tutarını tahsil etmek için Cab İstanbul’a güvenlik teminatını (bkz. Madde 10 Güvenlik Teminatı) kredi kartından çekme izni verir.

9.1 Rezervasyon Değişikliği 

Kiracı, rezervasyon tarihlerini ve/veya araç türünü iptal etme veya değiştirme hakkını, müsaitlik durumuna ve sonradan açıklanan sınırlamalara tabi olarak, Cab İstanbul Acentası ile önceden iletişime geçerek saklı tutar. Rezervasyon değişiklikleri aşağıdaki kısıtlamalara tabidir: Herhangi bir değişiklik durumunda, değiştirilen kiralama fiyatı ilk ücreti aşarsa, fark tahsil edilir ve araç teslim alındığında ödenmelidir. Değiştirilen kiralama fiyatı ilk ücretten düşükse, Kiracı farkı geri almayacaktır. Araç teslim alma tarihinden 1 (bir) ay öncesine kadar yapılan iptallerde, Kiracı ‘Esnek İptal’ seçeneğini seçmedikçe iptal ücretleri uygulanacaktır. Bu ücretler, ilk rezervasyon ödeme tutarına (toplam rezervasyonun %50’si) kadar olabilir. Kiracı, rezervasyonda belirtilen tarih ve saatten itibaren 24 (yirmi dört) saat içinde aracı teslim almazsa, bu iptal olarak değerlendirilecektir. ‘Esnek İptal’ seçeneği, aboneye kiralama süresi başlamadan 48 (kırk sekiz) saat öncesine kadar yazılı talep ile rezervasyonu herhangi bir ücret ödemeden iptal etme olanağı sağlar (seçenek maliyeti dışında).

9.2 Aracın Müsait Olmaması 

Cab İstanbul’un, belirlenen tarihte aracı Kiracıya kiralayamaması durumunda, Cab İstanbul, Kiracının ödediği ücretleri tamamen geri ödemeyi kabul eder.

10-Garanti Depozitosu 

Garabti depozitosu, kiralama bedelinin yanı sıra, aracın veya çatı çadırının hasar görmesi, hırsızlık, Kiracının cezai sorumluluğuna giren cezalar veya suçlar ve ilgili idari masraflar durumunda Kiracının doğabilecek mali sorumluluğunu karşılamak için Cab İstanbul’a ödeme garantisi sağlamayı amaçlar.

Araç teslim edilmeden önce, Kiracı, ödeme kartında garanti depozitosu tutarına (alınan Koruma Paketi'ne bağlı olarak değişen muafiyet tutarı) karşılık gelen bir provizyon bırakmalıdır.

Kiracı, kendi adına düzenlenmiş, yeterli bakiyeye sahip bir ödeme kartı sunmalıdır. Güvenlik depozitosu kiralama süresi boyunca tutulacaktır. Araç veya çatı çadırında herhangi bir hasar olmaması, araç veya çatı çadırının çalınmaması ve Kiracının cezai sorumluluğuna giren herhangi bir ihlal veya suç olmaması durumunda, güvenlik depozitosu en kısa sürede Kiracıya tamamen iade edilecektir.

11-Rezervasyonu Uzatma -

Kiracı, kiralama süresini uzatmak istediğini Sağlayıcıya en az 48 (kırk sekiz) saat önceden bildirmeli ve gerekli mali teminatı sağlamalıdır; aksi takdirde, aracı alıkoyma nedeniyle cezai ve hukuki işlemlerle karşı karşıya kalma riski taşır. Sağlayıcı, rezervasyonu uzatma talebini, Kiracıya tazminat ödemeksizin reddetme ve aracı belirlenen tarihe kadar iade etmesini talep etme hakkını saklı tutar.

12-Aracın İadesi 

Kiralama süresi, aracın, anahtarlarının, orijinal belgelerinin ve kiralanan aksesuarlarının, Cab İstanbul Acentasında bir Cab İstanbul çalışanına, kiralama sözleşmesinde belirtilen süreden önce iade edilmesiyle sona erer. Kiralama sözleşmesini sona erdirmenin tek yolu budur. Kiracı “24/7 İade” seçeneğini satın alırsa, Kiraya Veren, Kiracı'nın aracı Kiralama Şubesinin çalışma saatleri dışında iade etmesi için güvenli bir altyapı (anahtar kasası vb.) ve özel bir prosedür sağlar. Ancak, araç kiralama sözleşmesinde belirtilen iade saatinden itibaren ve bir sonraki açılışta Cab İstanbul çalışanı tarafından teslim alınana kadar Kiracı'nın sorumluluğunda kalır. Araç, bu süreden sonra ve bir Cab İstanbul çalışanının araya girmesi olmadan iade edilirse, Kiracı aracın güvenliğinden, ilgili risklerden ve kiralama süresi boyunca ortaya çıkan maliyetlerden Kiralama Acentası yeniden çalışma saatlerine başlayana kadar sorumlu olur. Araç, Kiracı tarafından teslim alındığı kadar temiz bir şekilde iade edilmelidir; yani içi çok temiz olmalı (zeminler, koltuklar, yüzeyler ve tüm ekipmanlar vakumlanmış ve yıkanmış) ve dışı temiz olmalıdır. Aksi takdirde, Kiraya Veren temizlik ücreti talep etme hakkını saklı tutar. 

13-Cezalar 

Kiracı, kiralama süresi boyunca işlenen herhangi bir ihlalden sorumludur. Karayolları Trafik Kanunu’nun L.121-2 ve L.121-3 maddeleri uyarınca, Kiracının iletişim bilgileri ilgili makamlara iletilecektir. Sağlayıcının özellikle cezaların işlenmesi, para cezaları veya raporların dosyalanması sırasında müdahale etmesi durumunda, Kiracıdan KDV dahil 100 (yüz) euroya kadar ücret tahsil edilebilir. Kiracı, Sağlayıcıya ilgili borcu tahsil etmek amacıyla ödeme bilgilerini (örneğin, banka kartı) kullanma izni verir.

14-Risk Kabul Beyanı ve Sorumluluk Feragatı 

Cab İstanbul ağındaki bazı acenteler, Kiracının aracını ücretsiz park etmesine izin verebilir. Bu bağlamda, Kiracı, aracını Cab İstanbul’un duvarları içinde yalnızca kiralama süresi boyunca park etmesinin yetkili olduğunu bilgilendirilir ve kabul eder. Kiracı, Cab İstanbul’un bir felaket, olası tehlike veya operasyonel ihtiyaçlar nedeniyle aracını taşıyabileceğini bilgilendirilir ve kabul eder. Kiracı, Cab İstanbul’un hareketleri, trafiği ve park etmesinin tamamen kendi sorumluluğunda olduğunu, özellikle aracın veya içeriğinin hasar görmesi veya çalınması veya kendisine yönelik zararlardan sorumlu olduğunu bilgilendirilir ve kabul eder. Kiracı, Cab İstanbul’un bu aracın ve içeriğinin deposu olarak kabul edilemeyeceğini ve aracın veya içeriğinin herhangi bir zarar veya hırsızlığından sorumlu tutulamayacağını bilgilendirilir ve kabul eder. Ayrıca, Kiracı, aracının her zaman sigortalı olmasını sağlamakla, Cab İstanbul’un talebi üzerine bu sigortayı belgelemekle ve genel olarak tüm yasal yükümlülükler ve sigorta düzenlemelerine uyum sağlamakla yükümlüdür.

15-Kişisel Veriler 

Veri sorumlusu sıfatıyla Kiralayan, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu’ndan kaynaklanan yükümlülüklerine uymayı taahhüt eder. Kiracı, kiralama sözleşmesi imzalandığında toplanan kişisel verilerden oluşan bir dosyanın sahibi olduğunu bilgilendirilir. Bu veriler, Kiralayanın kiralamayı ve ilgili işlemleri, özellikle faturalandırmayı yönetmesini sağlamak ve gerektiğinde Kiralayan'a ticari bilgiler göndermek amacıyla işlen

16-İhtilaflar 

Bir ihtilaf durumunda, Türkiye Cumhuriyeti yasaları geçerli olacaktır. Tüketici uyuşmazlıklarının çözümüne ilişkin olarak, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve ilgili diğer mevzuat hükümleri uygulanacaktır. Kiralayan yazılı bir şikayet gönderdikten ve iki ay içinde memnuniyet veya yanıt almadıktan sonra, ücretsiz olarak Tüketici Hakem Heyetine başvurabilir. İhtilaf, ilk şikayetten itibaren en fazla bir yıl içinde Tüketici Hakem Heyetine yönlendirilmelidir.ir. Kiralayan, kullanıcıların kişisel verilerini kayba, tahribata, değişikliğe, yetkisiz erişime veya ifşaya karşı korumayı taahhüt eder.