أسئلة يتكررعن  النقل المطار عبر الإنترنت

• ما هي الأخطاء الشائعة التي يجب تجنبها عند القيام بحجز نقل المطار عبر الإنترنت؟

الأخطاء الشائعة تتضمن تحديد المدينة بدلاً من اسم المطار الدقيق، وكذلك إدخال اسم المنطقة بدلاً من العنوان الكامل. لضمان حجز صحيح، من الأفضل دائمًا تقديم معلومات دقيقة.

• كيف يمكنني التخطيط لنقلي من المطار في اسطنبول؟

ببساطة، أدخل تواريخ النقل وعدد الركاب في شريط البحث. ستظهر لك خيارات نقل مختلفة. احرص على تحديد احتياجاتك الخاصة، مثل الأمتعة الإضافية ومتطلبات الكراسي المتحركة، وما إلى ذلك.

• ما الذي يجب أن أفعله عندما يظهر عنوانًا غير صحيح عند اختيار مطار إسطنبول؟

تأكد من ملء استمارة الحجز بشكل صحيح. عند تحديد اسم المطار، تأكد من اختيار الاسم الصحيح من القائمة المنسدلة.

• هل لديك حد لعدد الأشخاص الذين يمكن تضمينهم في الحجز؟

لا، لا يوجد لدينا حد لعدد الأشخاص الذين يمكن أن يكونوا في الحجز. سواء كنت تسافر بمفردك أو مع مجموعة كبيرة، خدمات النقل لدينا مرنة لتناسب احتياجاتك.

• هل يملك السائقون لديك الرخصة والخبرة اللازمة؟

نعم، جميع سائقينا مرخصون ولديهم خبرة طويلة في خدمات نقل المطارات. هم معتادون على الطرق المحلية ونمط المرور.

• هل تقدمون خدمات نقل متوافقة مع الكراسي المتحركة؟

نعم، نقدم خدمات نقل متوافقة مع الكراسي المتحركة. يرجى تحديد هذه الخدمة عند الحجز.

• كيف يمكنني العثور على سائقي في المطار؟

سائقك سينتظرك في نقطة الالتقاء التي تحددها، وهو يحمل لافتة تحمل اسمك. في حال واجهت أي صعوبة في العثور على السائق، فلا تتردد في الاتصال بنا.

• هل من الضروري أن أقدم إكرامية للسائق؟

الإكرامية هي اختيارك تمامًا وهي دائمًا محل تقدير. إذا كنت راضيًا عن الخدمة، يمكنك تقديم إكرامية للسائق.

• هل أحتاج إلى تأكيد حجز النقل من المطار؟

لا، الحجز يتم تأكيده تلقائيًا بمجرد تلقيك رسالة التأكيد عبر البريد الإلكتروني. لا تحتاج للتأكيد مرة أخرى.

• هل يمكنني إجراء تغييرات على الحجز الخاص بي؟

نعم، يمكنك تغيير تفاصيل حجزك. ومع ذلك، لتجنب أي مشكلات، يرجى الإبلاغ عن التغييرات قبل 3 ساعات على الأقل من وقت النقل.

• ما هي سياسة الإلغاء الخاصة بكم؟

إلغاء الحجز يجب أن يتم قبل 12 ساعة على الأقل من موعد النقل. الإلغاءات التي تتم في أقل من 12 ساعة قد تتطلب رسوم إلغاء.

• هل توفر شركة "كاب اسطنبول" خدمة النقل المشتركة من المطار؟

تركز شركة "كاب اسطنبول" على تقديم خدمة النقل الخاصة بهدف توفير تجربة سفر مريحة وكفاءة للركاب، حيث توفر لهم الفرصة للوصول مباشرة إلى وجهاتهم بدون الحاجة للانتظار أو التوقف في محطات متعددة.

• هل تنصحون بالاستعانة بالحافلات للنقل؟

نوصي بالاستعانة بحافلات النقل إذا كانت الميزانية المتاحة لديك محدودة وأنت مستعد للتحلي بالصبر بالنسبة للوقت. فهذا النوع من النقل يستغرق وقتا أطول ولكنه يكون أقل تكلفة، حيث يتوجب على الحافلة القيام بتوقفات عديدة.

• لماذا يجب أن نختار النقل الخاص؟

تقدم النقل الخاصة الفرصة للوصول مباشرة من المطار إلى وجهتك المحددة، مما يساهم في تقليل وقت السفر وتقديم تجربة أكثر راحة. بالإضافة إلى أن خدمات النقل الخاصة في "كاب اسطنبول" مريحة من الناحية المالية بالرغم من الجودة العالية للخدمة.

• ما هو الحد الأقصى للأمتعة التي يمكنني أن أحملها معي في سيارة النقل الخاصة في-اي-بي من المطار؟

تتوفر في خدمات نقل الأشخاص الVIP التي نقدمها مساحة لحوالي أربع حقائب سفر كبيرة بالإضافة إلى الأمتعة الصغيرة. إذا كانت لديك أمتعة إضافية، يُفضل ذكر ذلك عند الحجز حتى نتمكن من توفير سيارة مناسبة لك.

• بمجرد وصولي إلى مطار اسطنبول، ما الذي يجب علي أن أفعله؟

عند وصولك إلى مطار اسطنبول، اتجه مباشرة إلى مخرج الركاب، حيث سيكون السائق بانتظارك هناك. مكان اللقاء قد يختلف حسب المطار، لذا يرجى مراجعة التعليمات المقدمة قبل بدء الرحلة بدقة.

• أين يمكنني العثور على السائق؟

سائقك سيكون في انتظارك في نقطة اللقاء المحددة، وسيحمل لافتة تحمل اسمك أو شعار "كاب اسطنبول". في حالة عدم القدرة على العثور على السائق، يرجى التواصل معنا فوراً وسوف نقوم بمساعدتك.

• ماذا إذا تأخرت رحلتي؟

في حالة تأخر الرحلة أو تأخر استلام الأمتعة، فإن السائق سيكون بانتظارك لمدة 60 دقيقة من وقت الوصول المتوقع. ومع ذلك، يمكننا تقديم حل أكثر فعالية إذا تم إبلاغنا بأي تأخيرات طويلة الأمد.

• ما هو التوقيت المتوقع للوصول من المطار إلى الفندق أو العنوان المحدد؟
  وقت الوصول قد يتباين بناءً على موقع المطار وظروف حركة المرور. يمكنك الحصول على تقدير دقيق للتوقيت من خلال استخدام أداة التوقعات المتاحة على موقعنا الإلكتروني كاب اسطنبول.
• كيف أستطيع ترتيب  التوصيل العائد للمطار؟
  عندما ترغب في تنظيم توصيلك للعودة، سيصل سائقك إلى مكان إقامتك في الوقت المحدد وسيقوم بتوصيلك إلى المطار. ننصحك بالاستعداد مبكراً بما لا يقل عن 10 دقائق قبل الوقت المحدد للمغادرة.
• ما الإجراء في حالة إلغاء رحلتي؟
  في حال إلغاء رحلتك، يرجى التواصل معنا لإعادة ترتيب توصيلك. في حالة إلغاء  التوصيل قبل 3 ساعات على الأقل، يمكننا تجديد ترتيبات توصيلك بدون أي رسوم إضافية.
• هل من الممكن القيام بالحجز في اللحظة الأخيرة؟
  نحن نقبل الحجوزات في اللحظة الأخيرة، ولكننا ننصح بالقيام بالحجز خدمة توصيل المطار قبل 24 ساعة على الأقل إذا كان ذلك ممكنًا، وذلك لتجنب أي تأخير أو مشكلات محتملة.
• ماذا يحدث إذا كان لدي كمية كبيرة من الأمتعة؟
  سيارات  التوصيل الخاصة بنا عادة ما توفر مساحة لحمل ما يصل إلى أربع حقائب سفر كبيرة وأمتعة يدوية. إذا كانت لديك أمتعة إضافية، يرجى تحديد ذلك في وقت الحجز حتي نتمكن من ترتيب سيارة مناسبة.
• هل توفرون مقاعد خاصة للأطفال؟
  نعم، نوفر مقاعد خاصة للأطفال عند الطلب. يرجى تقديم هذا الطلب في وقت الحجز حتي نتمكن من الترتيب لذلك.
• هل يمكنني القيام بأخذ استراحة أثناء الرحلة؟
  نعم، يمكنك أخذ وقت الراحة أثناء الرحلة. ولكن، يرجى إبلاغنا بذلك قبل ساعتين على الأقل من موعد توصيلك لكي نتمكن من تحديد وقت توقف إضافي.
• هل تقدمون خدمة  التوصيل إلى مدن أخرى؟
  نعم، نقدم خدمات توصيل في جميع أنحاء تركيا. فقط حدد وجهتك والتفاصيل الأخرى عند الحجز لضمان الحصول على أنسب خدمة توصيل تلبي احتياجاتك.
• هل خدمات  التوصيل الخاصة لديكم متاحة طوال اليوم طوال أيام الأسبوع؟
  نعم، خدماتنا توصيل المطار متاحة على مدار الساعة وطوال أيام الأسبوع، مما يوفر لك راحة العقل حتى في رحلات الطيران المبكرة أو المتأخرة.