الأسئلة الشائعة حول توصيل \ نقل المطار اسطنبول

1. ❓ هل رسوم الجسور والطرق السريعة مشمولة في سعر التوصيل من إسطنبول إلى بورصة؟

لا، رسوم الجسور والطرق السريعة غير مشمولة في الأسعار المعروضة على موقعنا الإلكتروني.
تُضاف هذه الرسوم بشكل منفصل أثناء الرحلة، حسب المسار المستخدم.

🔸 مطار صبيحة كوكجن → بورصة: يتم عادةً استخدام جسر عثمان غازي والطريق السريع، وتُضاف رسوم تقدر بـ 75 دولار أمريكي تقريباً.

🔸 مطار إسطنبول  → بورصة: يشمل المسار جسر السلطان ياووز سليم، جسر عثمان غازي، والطرق السريعة، مع رسوم إضافية تقارب 100 دولار أمريكي.

📌 يتم إعلام العميل بجميع الرسوم مسبقاً، ونحن نحرص على تقديم خدمة شفافة وخالية من التكاليف المفاجئة.

1. ❓ كم تبلغ تكلفةالتوصيل من مطار إسطنبول؟

تختلف الأسعار حسب عدة عوامل رئيسية:

🔸 المسافة: تُعتبر المسافة بين نقطة الانطلاق والوجهة العامل الأساسي في تحديد السعر.
🔹 مثال: التوصيل من مطار إسطنبول إلى تقسيم بسيارة من نوع مرسيدس فيتو يتراوح بين 60–65 دولار أمريكي.

🔸 نوع السيارة: يؤثر نوع السيارة بشكل مباشر على السعر.
🔹 مثال: سيارة في-اي-بي على نفس المسار قد تتراوح تكلفتها بين 70–90 دولار أمريكي نظراً للفخامة الإضافية والخدمات المتميزة.

1. ❓ هل يجب الحجز المسبق لخدمة النقل من المطار؟

نعم، خدمة  التوصيل من المطار لدينا تتطلب الحجز المسبق لضمان تجربة سلسة ومنظمة.

🛡️ يتم تنفيذ جميع الرحلات بواسطة سيارات مرخصة وسائقين محترفين، معتمدين من وزارة النقل، وزارة الثقافة والسياحة، والبلديات المحلية.

👤 يتم تسجيل جميع الركاب رسمياً عبر نظام الحكومة التركية ، مما يضمن التأمين والحماية القانونية الكاملة أثناء الرحلة.

1. ❓ ما هي الأخطاء الشائعة عند الحجز الإلكتروني لخدمة النقل؟

من أبرز الأخطاء التي يقع فيها المستخدمون عند الحجز الإلكتروني:

🔸 اختيار المطار الخطأ: مدينة إسطنبول تضم أكثر من مطار، لذلك من المهم جداً اختيار المطار الصحيح.
✔️ استخدم أسماء دقيقة مثل "مطار إسطنبول " أو "مطار صبيحة كوكجن " بدلاً من عبارات عامة مثل "إسطنبول" أو "تركيا".

🔸 كتابة اسم المطار بشكل غير صحيح: الأخطاء الإملائية أو استخدام اختصارات غير دقيقة أمر شائع.
❌ مثال: "Saw Airport Transfer" بدلاً من الاسم الصحيح "مطار صبيحة كوكجن".
❗تذكير: "مطار أتاتورك" لم يعد يعمل حالياً.

1. ❓ كم تستغرق الرحلة من المطار إلى وسط المدينة؟

تعتمد مدة الرحلة على المطار المستخدم، حالة المرور والطقس.

مدة الرحلة التقريبية:

🔸 تقسيم: حوالي 55 دقيقة
🔸 بشكتاش: حوالي 60 دقيقة
🔸 سلطان أحمد: حوالي 75 دقيقة

🚦 ما الذي يؤثر على مدة النقل؟
– الازدحام المروري في إسطنبول
– حالة الطقس
– مسار الطريق والوقت المختار للسفر

1. ❓ أين ألتقي السائق عند وصولي إلى مطار إسطنبول؟

🔸 للركاب القادمين من الرحلات الدولية:
بعد استلام الأمتعة، توجه إلى بوابة الخروج رقم 14، حيث سيكون السائق بانتظارك بحمل لوحة تحمل اسمك.

🔸 للركاب القادمين من الرحلات الداخلية:
نقطة اللقاء تكون عند بوابة الخروج رقم 8، مع لافتة ترحيب باسمك أيضاً.

1. ❓ كم عدد الحقائب التي يمكن وضعها في سياراتالتوصيل؟

🚗 سيارات  التوصيل القياسية لدينا تستوعب عادةً حتى 6 قطع من الأمتعة.
إذا كنت تحمل حقائب إضافية أو كبيرة الحجم، يرجى إعلامنا بذلك أثناء الحجز حتى نوفر سيارة أكبر أو مساحة إضافية.

🎯 هدفنا هو ضمان أقصى درجات الراحة والرضا خلال رحلتك.

1. ❓ هل تقدمون خدمة النقل من المطار على مدار الساعة؟

نعم، تعمل خدمات التوصيل من مطار إسطنبول طوال الأسبوع وعلى مدار 24 ساعة.
سواءً وصلت رحلتك في وقت متأخر ليلاً أو في الصباح الباكر، نحن نضمن لك خدمة آمنة وموثوقة دائماً.

1. ❓ هل يمكنني حجز خدمة نقل في اللحظة الأخيرة؟

نعم، في Cab Istanbul نحاول تلبية طلبات الحجز في اللحظة الأخيرة قدر الإمكان.
لكن لضمان أقصى درجات الراحة والتنظيم، يُفضّل الحجز قبل 24 ساعة على الأقل.
نحن دائماً على استعداد للتعامل مع الظروف الطارئة.

1. ❓ كيف أستفيد من خصم على خدمةالتوصيل؟

نحن نقدم خصم 10% على حجوزات العودة من المطار، ونحاول قدر الإمكان تعيين نفس السائق في رحلة العودة.

📉 هذا يوفر لك ميزة اقتصادية، بالإضافة إلى الراحة في التعامل مع سائق مألوف.

1. ❓ ما هي مدة الانتظار المجانية في خدمات المطار؟

⏱️ نقدم:

✈️ 40 دقيقة انتظار مجاني للرحلات الدولية
🛄 20 دقيقة للرحلات الداخلية
📍 وفي حالة النقل من مكان الإقامة إلى المطار، سيكون السائق في الموقع في الوقت المحدد وينتظرك حتى 10 دقائق مجاناً.

📞 إذا حدث تأخير، يمكنك التواصل مع السائق لطلب مدة إضافية.
نحن نضع راحتك أولاً في جميع الأوقات.

1. ❓ ماذا أفعل إذا نسيت غرضاً في سيارة النقل؟

لا داعي للقلق. إذا نسيت شيئاً في السيارة، يُرجى الاتصال بنا فوراً على الرقم:
📞 +90 542 579 56 56
📦 فريق خدمة العملاء لدينا سيساعدك على العثور على الغرض المفقود وإعادته إليك في أسرع وقت ممكن.

1. ❓ ما هي سياسة الإلغاء والتعديل الخاصة بخدمة النقل من المطار؟

يمكنك تعديل أو إلغاء الحجز ضمن إطار زمني مناسب:

🔄 يجب تقديم طلب التعديل قبل 3 ساعات على الأقل من موعد الرحلة.
❌ يجب الإلغاء قبل 24 ساعة على الأقل من موعد التوصيل.
⏳ الإلغاء خلال أقل من 24 ساعة لا يُؤهلك لاسترداد المبلغ.

📌 نلتزم بهذه السياسة لضمان تقديم خدمة موثوقة وتحقيق رضا العملاء.

1. ❓ هل سيكون السائق بانتظاري عند وصولي إلى المطار؟

نعم، سيكون السائق بانتظارك في نقطة اللقاء المحددة بناءً على وقت وصول رحلتك.

✈️ كما نمنحك 60 دقيقة من الانتظار المجاني بعد الهبوط.
في حال حصول تأخير غير متوقع، يمكن للسائق الاستمرار في الانتظار أو سيتم إرسال مركبة بديلة فوراً لضمان راحتك.

1. ❓ ما هي طرق الدفع المتاحة لخدمة التوصيل من المطار؟

نحن نوفر عدة خيارات مرنة للدفع:

💳 نقبل بطاقات Visa، Mastercard، Amex، بالإضافة إلى العملات الرقمية (Cryptocurrency).
يمكنك الدفع أثناء الحجز أو عند الوصول، حسب ما يُناسبك.
هدفنا هو توفير طرق دفع آمنة وسهلة الاستخدام.

1. ❓ كيف أجد السائق في المطار؟

عند تأكيد الحجز، ستتلقى رسالة بريد إلكتروني تحتوي على:

🕓 معلومات الاتصال بالسائق
🪧 نقطة الالتقاء (تشمل رقم بوابة الخروج)
📍 كما سنرسل لك تذكيراً قبل 24 ساعة من الوصول بالتفاصيل المحدّثة.

عند وصولك إلى المطار، سيستقبلك السائق بلافتة تحمل اسمك لتسهيل اللقاء وضمان تجربة استقبال سلسة.

1. ❓ أي نوع من السيارات يجب أن أختار إذا كان لدي حقائب إضافية؟

🚗 سياراتنا القياسية تستوعب عادةً:
4 حقائب كبيرة + 3 حقائب يدوية.

🚌 إذا كنت تحمل حقائب أكثر، ننصح باستخدام سيارات أكبر مثل:
مرسيدس سبرنتر أو فولكس فاجن كرافر.

📦 في حال وجود عدد كبير أو حجم كبير من الأمتعة، قد نحتاج لتخصيص مركبة إضافية.
🔔 نرجو منك تحديد كمية وحجم الأمتعة أثناء الحجز حتى نتمكن من تخصيص السيارة الأنسب لك.

1. ❓ ما الفرق بين التوصيل في-اي-بي والنقل القياسي؟

🚘 نوع السيارة:
 التوصيل في-اي-بي يشمل سيارات فاخرة، مقاعد جلدية، تكييف متطور، ومساحة داخلية واسعة.
بينما النقل القياسي يوفر سيارات عملية واقتصادية.

👨‍✈️ مستوى الخدمة:
في-اي-بي يتضمن سائقاً خاصاً وخدمة مخصصة حسب الطلب، بينما القياسي يوفر خدمة أساسية بكفاءة عالية.

🧳 سعة الأمتعة:
قد تكون سعة الأمتعة في سيارات VIP أقل، بينما تتميز السيارات القياسية بمساحة تخزين أكبر.

🥂 الخدمات الإضافية:
خدمة في-اي-بي غالباً ما تتضمن مشروبات ومرطبات مجانية، أما في النقل القياسي فقد تكون محدودة أو برسوم إضافية.

💰 السعر:
في-اي-بي أغلى ثمناً ويقدم راحة فائقة، أما النقل القياسي فهو اقتصادي ومناسب للاستخدام اليومي.

🔎 اختر حسب ميزانيتك واحتياجاتك، سواء كنت تبحث عن الترف والخصوصية أو العملية والتوفير.

1. ❓ هل رسوم الجسور والأنفاق مشمولة في سعر النقل؟

🚗 معظم رسوم الطرق والجسور والأنفاق ليست مشمولة في السعر الأساسي.

🛣️ على سبيل المثال: جسر السلطان ياووز سليم ونفق مرمراي تضاف كرسوم إضافية.

📍 تعتمد هذه الرسوم على المسار والمسافة بين نقطتي الانطلاق والوصول.
📞 لمزيد من التفاصيل الدقيقة، يُرجى التواصل معنا عند الحجز.
🎯 نحن نضمن الشفافية الكاملة في التسعير، دون أية تكاليف مفاجئة.

1. ❓ هل تقدمون خدمة التوصيل المشترك ؟

لا، نحن في كاب إسطنبول نقدم فقط خدمة النقل الخاص.

🚘 خدماتنا مصممة للأفراد أو المجموعات، وتوفر رحلات مباشرة دون توقفات إضافية.
🕒 أي أنك لن تنتظر ركاباً آخرين، ولن تتوقف في محطات متعددة.
نحن نركز على الراحة والخصوصية لتجربة تنقل أكثر كفاءة.

1. ❓ هل تتوفر مقاعد للأطفال في سياراتكم؟

🧒 نعم، يمكن توفير مقاعد للأطفال أو الرُضّع عند الطلب مقابل رسوم إضافية.

🚗 هذه المقاعد ليست مثبتة بشكل افتراضي في جميع السيارات، لذا يُرجى طلبها أثناء الحجز.
👶 نحن نحرص على سلامة الأطفال وراحتهم من خلال توفير المقعد المناسب عند الحاجة.

1. ❓ هل تتوفر لديكم سيارات مهيّأة للكراسي المتحركة؟

♿ نعم، توفر كاب إسطنبول سيارات مهيّأة بالكامل لاستقبال مستخدمي الكراسي المتحركة، ويتم حجزها يدوياً عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو واتساب.

🚐 هذه السيارات مصممة لتوفير سهولة الوصول والراحة التامة.
📌 يُرجى ذكر هذا الطلب أثناء الحجز لضمان توفير السيارة المناسبة في الوقت المحدد.
📱 للحجز أو الاستفسار، يُسعدنا تواصلكم معنا عبر واتساب مباشرة.