خدمة توصيل خاصة من مطار إسطنبول الجديد ومطار صبيحة كوكجن إلى أي وجهة في إسطنبول. سيارتك لك وحدك، دون ركاب آخرين أو انتظار مشترك. سيارات مرسيدس فيتو وسبرينتر للعائلات الكبيرة، بسعر ثابت دون عدّاد، مع انتظار مجاني لمدة 60...
سائقون محترفون، سيارات فاخرة، واستقبال شخصي في المطار — نضمن لك راحة تامة من لحظة الهبوط
منذ عام 2008، تقدّم Cab Istanbul (كاب إسطنبول) خدمة توصيل مطارات إسطنبول الخاصة والحصرية للمسافرين القادمين من دول الخليج العربي وكافة أنحاء العالم العربي عبر مطار إسطنبول الجديد (IST) في الجانب الأوروبي، وكذلك عبر مطار صبيحة كوكجن الدولي (SAW) في الجانب الآسيوي. تنطلق رحلتك بسيارة مخصصة لك ولعائلتك فقط من بوابة الخروج في المطار إلى باب فندقك أو شقتك الفندقية أو عيادتك الطبية دون أي مشاركة مع ركاب آخرين.
نجمع بين خبرة التشغيل الميداني المرخّص رسمياً (وكالة سياحة وسفر من الفئة A معتمدة لدى اتحاد وكالات السياحة التركية TÜRSAB برقم 11980 وبتصريح النقل التجاري D2) وبين الراحة العائلية التامة: متابعة حية لرقم رحلتك الجوية، واستقبال شخصي عند بوابة الخروج، وتسعير واضح يُحدَّد مسبقاً لكل مركبة حسب المسار المختار قبل السفر.
على مدار أكثر من سبعة عشر عاماً من العمل الميداني منذ تأسيس كاب إسطنبول عام 2008، صمّمنا منظومة الاستقبال والنقل لتلبّي تطلعات العائلات الخليجية والعربية ورجال الأعمال الباحثين عن الدقة، الخصوصية، والشفافية الكاملة في التعامل:
يُحسَب السعر للمركبة كاملةً وليس للفرد الواحد، ويُؤكَّد لك قبل إتمام الحجز بناءً على نقطة الانطلاق والوجهة ونوع السيارة. لا يتأثر السعر المتفق عليه بازدحام المرور على المسار المعتمد ولا تضاف رسوم ليلية.
يرتبط رقم رحلتك الجوية بنظام العمليات لدينا لحظةً بلحظة. سواء هبطت طائرتك مبكراً أو تأخرت في الإقلاع، نُعدِّل موعد تواجد السائق في المطار تلقائياً دون أي تكلفة إضافية.
تصل كثير من رحلات الطيران القادمة من الرياض وجدة ودبي والدوحة والكويت والقاهرة وعمّان في ساعات الليل المتأخرة أو الفجر؛ وفريقنا الميداني يعمل بنظام المناوبات المتواصلة طوال اليوم.
تتكوّن سياراتنا حصرياً من طرازات Mercedes-Benz الحديثة (Vito VIP، V-Class، Sprinter، E-Class، S-Class) الخاضعة للصيانة الدورية والفحص الفني والتعقيم الشامل قبل كل رحلة.
يتابع معك فريق خدمة العملاء باللغة العربية قبل الوصول وأثناء تواجدك في المطار. كما يمكنك تدوين طلب سائق يتحدث العربية في خانة الملاحظات ليتم تخصيصه حسب التوفر في جدول التشغيل.
نوفر إمكانية الإلغاء المجاني حتى 24 ساعة قبل موعد الخدمة المجدول وفق بنود اتفاقية النقل المعتمدة، مع مرونة عالية في تحديث بيانات الرحلة أو التوقيت.
يُعدّ مطار إسطنبول الدولي (IST) واحداً من أضخم المحطات الجوية في العالم؛ ولذلك فإن وجود مندوب استقبال أو سائق بانتظارك في نقطة محددة مسبقاً يختصر عليك الكثير من الوقت والمجهود بعد رحلة طيران طويلة.
بروتوكول الاستقبال عند الوصول (Meet & Greet): بمجرد هبوط طائرتك، يبدأ احتساب 60 دقيقة انتظار مجانية مخصصة لإنهاء إجراءات ختم الجوازات واستلام الأمتعة من الأحزمة والمرور عبر الجمارك بهدوء. عند خروجك من صالة القادمين عبر البوابة المحددة في رسالة التأكيد (عادةً بوابة الخروج رقم 13 أو 14 — Exit Gate 13/14 في مطار IST)، ستجد ممثلنا أو سائقك بانتظارك حاملاً لوحة واضحة، ليتولى حمل الحقائب ومرافقتك إلى مركبتك المجهزة في الموقف المخصص (P4) أو الرصيف المعتمد.
توصيل المغادرة من الفندق إلى المطار: في رحلات العودة إلى الوطن، يحضر سائقنا أمام مدخل فندقك أو عنوان إقامتك في الموعد المحدد مع 15 دقيقة انتظار مجانية في العناوين داخل المدينة، ويوصلك مباشرةً إلى بوابة صالة المغادرين (Departures) المناسبة لشركة طيرانك.
تدرك Cab Istanbul جيداً طبيعة سفر العائلات الخليجية والعربية التي غالباً ما تصطحب معها حقائب سفر كبيرة متعددة، وعربات أطفال قابلة للطي، وأكياس تسوق. لذلك نوفر خيارات فان مع سائق وميني باص تضمن بقاء جميع أفراد الأسرة في مركبة واحدة فسيحة ومستقلة دون الحاجة إلى الانقسام في سيارتين.
النقطة الأهم عند اختيار المركبة هي التمييز بين عدد المقاعد المسجلة في رخصة السيارة وبين السعة المريحة الفعلية عند اصطحاب حقائب السفر الكبيرة (23–30 كغ)، بحيث تبقى جميع الأمتعة في الصندوق الخلفي المخصص دون التأثير على رحابة المقصورة وسلامة الركاب.
لاختيار المركبة الأنسب لرحلتك من مطار إسطنبول أو مطار صبيحة، نوصي بالاعتماد على الجدول التفصيلي التالي الذي يوضح الفرق بين السعة القصوى للمقاعد والسعة المريحة مع الحقائب الكبيرة:
| فئة المركبة والطراز | عدد المقاعد المسجلة | العدد الموصى به مع حقائب كبيرة | حقائب السفر الكبيرة (23–30 كغ) | حقائب المقصورة (اليدوية) | ملاءمة عربات الأطفال والكراسي المتحركة والأمتعة الخاصة |
|---|---|---|---|---|---|
| سيدان رجال الأعمال (Mercedes E-Class) | 1–3 ركاب | 1–2 راكب | حقيبتان كبيرتان | 1–2 حقيبة يد | عربة أطفال خفيفة قابلة للطي فقط (في حال وجود حقيبة كبيرة واحدة) |
| سيدان الفخامة التنفيذية (Mercedes S-Class) | 1–3 ركاب | 1–2 راكب | حقيبتان كبيرتان | 1–2 حقيبة يد | للأمتعة الضخمة أو الكراسي المتحركة يُنصح باختيار فئة V-Class أو Vito VIP |
| فان عائلي قياسي (Mercedes Vito Tourer) | 1–7 ركاب | 4–6 ركاب | 6 حقائب كبيرة | 4–6 حقائب يد | تتسع لعربة أطفال قابلة للطي أو كرسي متحرك قابل للطي مع تثبيت مقعد أطفال |
| فان VIP مخصص (Mercedes VIP Vito) | 1–6 / 7 ركاب | 4–5 ركاب | 5 حقائب كبيرة | 4–5 حقائب يد | مقصورة جلدية فاخرة تتسع لعربة أطفال مطوية ومقعد طفل (يرجى ذكره بالحجز) |
| فان تنفيذي فاخر (Mercedes V-Class) | 1–6 ركاب | 4–5 ركاب | 5 حقائب كبيرة | 4–5 حقائب يد | تجهيز تنفيذي بنظام ISOFIX لمقاعد الأطفال ومساحة مرنة للأمتعة العائلية |
| ميني باص للمجموعات (Mercedes Sprinter) | 8–14 راكباً | 8–12 راكباً | 10–14 حقيبة كبيرة | 8–12 حقيبة يد | مثالي لعدة عربات أطفال، كراسي متحركة، معدات تصوير أو حقائب التسوق الإضافية |
بعد ساعات السفر الطويلة، تتحول الدقائق الخمس والأربعون بين المطار والفندق إلى استراحة هادئة داخل مقصورات أسطولنا. صُممت سيارات التوصيل VIP وليموزين إسطنبول في شركتنا لتمنح عائلتك أعلى درجات الرفاهية والهدوء.
تخضع كل مركبة لجدول فحص فني دقيق وتنظيف وتعقيم شامل للمقاعد ونظام التكييف قبل انطلاقها لاستقبالك في المطار، مع ضبط درجة حرارة المقصورة مسبقاً بما يلائم أجواء الموسم صيفاً أو شتاءً.
تمتد إسطنبول بين قارتي أوروبا وآسيا، وتختلف أوقات التنقل فيها بحسب ساعات الذروة الصباحية والمسائية وحركة العبور على الجسور الثلاثة ونفق أوراسيا. يعمل سائقو Cab Istanbul يومياً على محاور المطار-المدينة ويعتمدون على أنظمة الملاحة اللحظية لاختيار المسار الأكثر انسيابية.
سواء كان طريقك يمر عبر طريق شمال مرمرة السريع، أو محور كاغيت هانه–تقسيم، أو يعبر مضيق البوسفور نحو الجانب الآسيوي، يدير سائقنا المتمرس في خدمة السائق الخاص الرحلة بهدوء وأمان دون أن يترتب على الازدحام المروري الاعتيادي أي زيادة في السعر المتفق عليه مسبقاً.
تُغطي خدماتنا في المقام الأول جميع الرحلات المنطلقة من مطار إسطنبول الدولي (IST) والمتجهة إليه، إلى جانب التغطية الكاملة لرحلات توصيل مطار صبيحة كوكجن (SAW) والربط المباشر بين المطارين. يمكنك استعراض كافة مسارات توصيل المطار إلى الأحياء الأوروبية والآسيوية والمدن السياحية المجاورة.
ملاحظة تشغيلية مهمة: جميع مدد الرحلات المذكورة أعلاه هي أوقات تقديرية في ظروف السير الاعتيادية وليست التزاماً بوقت وصول ثابت؛ إذ تتأثر أوقات التنقل الفعلية بكثافة المرور عند الجسور والأنفاق وأوقات الذروة والأحوال الجوية.
نوفّر خدمة التوصيل المباشر من المطار إلى البوابة الرئيسية لفندقك أو منتجعك أو شقتك الفندقية في أي منطقة داخل إسطنبول. من فنادق السلطان أحمد التاريخية إلى فنادق تقسيم ومضيق البوسفور الفاخرة والأبراج السكنية في شيشلي وبشاكشهير، تصلك سيارتك دون توقفات عشوائية.
توضيح نطاق الخدمة الفندقية: تشمل خدمتنا النقل الخاص من المطار إلى المدخل الخارجي للفندق أو مكان الإقامة وبالعكس، مع مساعدة السائق في إنزال الحقائب وتحميلها عند باب المركبة. أما إجراءات تسجيل الدخول (Check-in) أو ترتيبات حفظ الأمتعة لدى مكتب الاستقبال في حال الوصول المبكر قبل موعد استلام الغرفة، فهي تخضع مباشرةً لسياسات الفندق نفسه ولا تدخل ضمن صلاحيات السائق. وفي يوم المغادرة، ينتظرك السائق أمام مدخل الفندق في الموعد المحدد مع فترة انتظار مجانية مدتها 15 دقيقة.
خلال فترة إقامتك في الفندق، يمكنك أيضاً حجز رحلات سياحية خاصة في إسطنبول أو رحلة عشاء فاخرة في البوسفور مع الاستلام والعودة لباب الفندق.
للمسافرين من رجال الأعمال، والوفود الدبلوماسية والمؤسسية، وكذلك زوار إسطنبول بغرض السياحة العلاجية، نوفّر منظومة نقل تراعي دقة المواعيد، المظهر المؤسسي اللائق، والراحة الجسدية التامة.
الأعمال والمؤتمرات والطيران الخاص: نصدر فواتير رسمية ضريبية معتمدة للشركات والمؤسسات، وننسق استقبال الضيوف في صالات الطيران العام وكبار الشخصيات (VIP Terminals). وإذا كان جدول أعمالك يتطلب زيارات متعددة خلال اليوم، يمكنك حجز سيارة مع سائق في إسطنبول بنظام الساعة أو اليوم الكامل.
تنقلات السياحة العلاجية والعيادات الطبية: للمرضى القادمين لإجراءات طبية أو تجميلية أو إلى مراكز زراعة الشعر في إسطنبول، نتيح عبر خدمة نقل السياحة العلاجية وزراعة الشعر مركبات مرسيدس فيتو عالية السقف ومريحة التعليق تسهّل الدخول والخروج دون انحناء وتؤمّن الانتقال الهادئ بين المطار والفندق والعيادة أو المستشفى.
يحتاج بعض المسافرين أثناء الانتقال من المطار إلى الفندق إلى التوقف في محطة إضافية، مثل إنزال بعض أفراد العائلة في فندق ثانٍ، أو استلام مفاتيح شقة، أو المرور بمركز طبي أو مكتب صرافة على خط السير.
قاعدة تنظيم محطات التوقف: لضمان دقة الجدول الزمني وشفافية التسعير، يجب إدخال جميع محطات التوقف الإضافية مسبقاً أثناء إجراء الحجز عبر الضغط على زر «إضافة توقف» في نموذج الحجز الإلكتروني أعلى الصفحة (يتيح النظام إضافة حتى 3 محطات توقف: نقطة توقف، التوقف الثاني، التوقف الثالث مع تحديد مدة التوقف حيث تكون أول 15 دقيقة انتظار مجانية). لا يتم ترتيب توقفات مفاجئة مع السائق أثناء الطريق دون تسجيل مسبق، بل تُحسَب المسافة الإضافية ووقت الانتظار وتُؤكَّد تكلفتها بوضوح قبل انطلاق الرحلة.
سواء كنت تنظم وصول عائلة كبيرة أو وفد مؤتمر بأكثر من مركبة، أو تخطط لحضور مناسبة مسائية وحفل عشاء على ضفاف البوسفور، يتولى فريق العمليات لدينا التنسيق الميداني الكامل.
تعتمد أسعار نقل مطارات إسطنبول لدى Cab Istanbul على مبدأ التسعير المحدد مسبقاً للمركبة بالكامل (وليس للشخص الواحد) بناءً على المسار وفئة السيارة المختارة. عندما تُدخل نقطة الانطلاق والوجهة في الحاسبة الإلكترونية، يظهر لك السعر الإجمالي قبل التأكيد، دون عدّاد تاكسي أو زيادات بسبب ازدحام الطريق الاعتيادي أو السفر في ساعات الليل.
1–3 ركاب · E-Class / S-Class
1–7 ركاب · الخيار الأول للعائلات
8–14 راكباً · للمجموعات والوفود
| عنصر التسعير | ما يشمله سعر التوصيل القياسي المحدد مسبقاً | الحالات التي تؤثر في السعر أو تتطلب تنسيقاً مسبقاً |
|---|---|---|
| المسار والمسافة الجغرافية | الانتقال المباشر من نقطة الانطلاق إلى الوجهة المحددة في الحجز على المسار المعتمد | المناطق البعيدة على أطراف إسطنبول (مثل شيله أو سيليفري) أو الرحلات الطويلة بين المدن |
| فئة المركبة المختارة | كامل تجهيزات المركبة (Sedan أو Vito أو VIP Vito أو V-Class أو Sprinter) والوقود والسائق | الترقية إلى فئة مركبة أكبر لاستيعاب عدد ركاب أو حقائب يتجاوز سعة الفئة المختارة |
| الاستقبال وفترة الانتظار | الاستقبال بالاسم، تتبع رقم الرحلة، وانتظار مجاني حتى 60 دقيقة بالمطار (و15 دقيقة بالفندق) | تجاوز فترة الانتظار المجانية لأسباب خاصة بالمسافر خارج نطاق تأخر الطائرة |
| محطات التوقف الإضافية | رحلة مباشرة من الباب إلى الباب مع أول 15 دقيقة انتظار مجانية لأي محطة مسجلة بالحجز | إضافة محطة توقف أولى أو ثانية أو ثالثة في النموذج أو طلب تعديل الوجهة النهائية |
| التوقيت وحركة المرور | تعرفة موحدة ليلاً ونهاراً وفي أيام العطل والأعياد دون زيادة بسبب ازدحام الطريق الاعتيادي | طلب تحويل الرحلة إلى جولة مفتوحة بالساعة بعد الوصول |
إخلاء مسؤولية الأسعار الإرشادية: الأسعار أو الفئات المذكورة في الصفحة (إن وُجدت) إرشادية وتوضيحية فقط. لمعرفة السعر الفعلي والدقيق لرحلتك، يُرجى إدخال تاريخ الوصول أو المغادرة، نقطة الانطلاق، الوجهة، عدد الركاب، ونوع المركبة في نموذج الحجز الإلكتروني أعلى الصفحة أو عبر حاسبة الأسعار المباشرة.
صمّمنا إجراءات الحجز لتكون واضحة وسريعة في أقل من دقيقة واحدة عبر نموذج الحجز الإلكتروني في أعلى الصفحة أو عبر صفحة حساب السعر:
تضم إسطنبول مطارين دوليين: مطار إسطنبول الجديد (IST) في الشطر الأوروبي، ومطار صبيحة كوكجن (SAW) في الشطر الآسيوي. تحقق دائماً من الرمز المكون من ثلاثة أحرف في تذكرة طيرانك لاختيار المطار الصحيح.
عند كتابة اسم الفندق أو العنوان في حقلي «نقطة الانطلاق» و«الوجهة»، احرص على النقر على العنوان المطابق من القائمة المنسدلة (يرجى اختيار الموقع من القائمة) لضمان تثبيت الإحداثيات الجغرافية.
عند الوصول إلى المطار، أدخل موعد هبوط الطائرة المجدول في تذكرتك مع رقم الرحلة؛ ولا تقلق بشأن وقت الجوازات والحقائب لأنك تتمتع بـ 60 دقيقة انتظار مجانية من لحظة الهبوط الفعلي.
يُحسَب الرضّع والأطفال ضمن إجمالي «عدد الأشخاص» طبقاً لأنظمة النقل التركية. إذا كان لديكم أكثر من حقيبتين كبيرتين، نوصي باختيار Mercedes Vito بدلاً من السيدان حتى لو كان عدد الركاب 3 أشخاص.
استخدم زر «إضافة توقف» في النموذج لإضافة أي عنوان فرعي قبل الفندق. ولطلب مقعد طفل أو رضيع، اذكر عمر الطفل ووزنه التقريبي في ملاحظات الحجز لنجهّز المقعد المناسب مجاناً.
يتيح لك خيار «هل تريد رحلة عودة؟» تثبيت حجز الوصول من المطار وحجز المغادرة من الفندق إلى المطار في خطوة واحدة مع الاستفادة من خصم الحجز المزدوج (ذهاباً وإياباً).
عند الوصول إلى مطار إسطنبول (IST)، تتعدد وسائل الانتقال إلى وسط المدينة بحسب طبيعة رحلتك؛ فبينما يناسب المترو أو الحافلة المسافر المنفرد بحقيبة يد خفيفة، توضح المقارنة التالية الفروقات التشغيلية للعائلات وأصحاب الحقائب المتعددة والمسافرين الباحثين عن الخصوصية:
| معيار المقارنة | توصيل خاص مسبق الحجز (Cab Istanbul) | تاكسي المطار بالعداد | مترو المطار (M11) | حافلات المطار (Havaist) |
|---|---|---|---|---|
| آلية التسعير والتكلفة | سعر محدد ومؤكَّد مسبقاً للمركبة بالكامل قبل السفر | يعمل بالعداد (يتأثر بازدحام الطريق والانتظار ورسوم العبور) | تذكرة فردية لكل راكب (يتطلب تبديل خطوط للوصول للفندق) | تذكرة فردية لكل راكب حتى محطة التوقف الرئيسية فقط |
| الاستقبال داخل المطار | استقبال شخصي بلوحة الاسم عند بوابة الخروج ومرافقة للمركبة | الاصطفاف في طابور سيارات الأجرة خارج مبنى الركاب | المشي لمسافة طويلة نحو محطة المترو خارج الصالة | النزول إلى طابق أرصفة الحافلات والانتظار حسب جدول الانطلاق |
| تتبع الرحلة وفترة الانتظار | تتبع مباشر لرقم الطائرة + 60 دقيقة انتظار مجانية من الهبوط | لا يوجد تتبع للرحلة أو حجز مسبق باسم المسافر | مواعيد قطارات محددة (لا يعمل في ساعات الليل المتأخرة) | مواعيد رحلات مجدولة؛ عند التأخر تنتظر الحافلة التالية |
| الخصوصية والركاب | مركبة مرسيدس خاصة وحصرية لك ولعائلتك فقط | سيارة خاصة ولكن لا تتسع للعائلات الكبيرة في مركبة واحدة | عربات قطار عامة مزدحمة ومشتركة مع مئات الركاب | حافلة نقل جماعي مشتركة مع ركاب آخرين |
| الوصول لباب الفندق | توصيل مباشر من بوابة المطار إلى باب الفندق أو الشقة (Door-to-Door) | يوصل لباب الفندق (مع صعوبة الدخول لبعض الشوارع الضيقة) | يتوقف في محطات محددة (مثل غايرت تبه) ويحتاج وسيلة ثانية | يتوقف في ساحات رئيسية فقط ويتطلب تاكسي أو مشياً للفندق |
| ملاءمة العائلات والحقائب الكبيرة | مثالي (مرسيدس فيتو 1–7 ركاب وسبرينتر 8–14 راكباً مع صندوق واسع) | سعة محدودة (1–3 ركاب وحقيبتان كبيرتان كحد أقصى) | مرهق جداً مع الحقائب الكبيرة والأطفال عبر السلالم والبوابات | مساحة محدودة للأمتعة وصعوبة التنقل بالحقائب بعد النزول |
| دعم اللغة العربية | دعم واتساب بالعربية 24/7 + إمكانية طلب سائق يتحدث العربية حسب التوفر | نادراً ما يتحدث السائق اللغة العربية أو الإنجليزية | خدمة ذاتية عبر لوحات التوجيه فقط | خدمة ذاتية دون مرافقة أو دعم لغوي شخصي |
| مقاعد الأطفال ومحطات التوقف | مقاعد أطفال بطلب مسبق + إمكانية إضافة حتى 3 محطات توقف بالحجز | لا تتوفر مقاعد أطفال؛ التوقفات تزيد قيمة العداد | غير متاح (مسار قضبان ثابت) | غير متاح (خط سير ومحطات ثابتة) |
اختر المركبة التي تناسب عدد أفراد أسرتك وحجم أمتعتك وطبيعة رحلتك؛ جميع الفئات من طرازات Mercedes-Benz الحديثة وتشمل الاستقبال بالاسم و60 دقيقة انتظار مجانية في المطار:
Mercedes-Benz E-Class / S-Class
خيار مثالي للمسافر المنفرد أو الزوجين ورجال الأعمال الباحثين عن رحلة هادئة وأنيقة إلى وسط المدينة. تتوفر أيضاً فئة مرسيدس S-Class ليموزين لكبار الشخصيات.
الأكثر طلباً للعائلات — حتى 7 ركاب
المركبة المفضلة للعائلات العربية والخليجية؛ تجمع بين رحابة المقصورة الجلدية والخصوصية التامة ومساحة التخزين الواسعة التي تستوعب 5–6 حقائب سفر كبيرة وعربة أطفال مطوية.
8–14 راكباً · للعائلات الكبيرة والوفود
الحل العملي والاقتصادي للعائلات الممتدة، المجموعات السياحية، ووفود المؤتمرات؛ يبقي جميع أفراد المجموعة في مركبة واحدة فسيحة مع سعة أمتعة كبيرة جداً.
يمكنك استعراض صور ومواصفات جميع المركبات في صفحة أسطول سياراتنا، أو الاطلاع على خيارات تأجير السيارات في إسطنبول.
من لحظة الاستقبال الشخصي عند بوابة الخروج في صالة الوصول إلى التحرك بمركبات مرسيدس فيتو VIP حتى باب فندقك — شاهد تجربة ضيوفنا الحقيقية:
أمِّن رحلة وصولك أو مغادرتك عبر مطار إسطنبول الجديد (IST) أو مطار صبيحة كوكجن (SAW) مع وكالة مرخصة رسمياً (TÜRSAB 11980). سعر محدد مسبقاً للمركبة، تتبع مباشر للرحلة، 60 دقيقة انتظار مجانية، وإلغاء مجاني حتى 24 ساعة قبل الموعد.
كل ما تحتاج معرفته حول إجراءات الاستقبال في مطار إسطنبول (IST) ومطار صبيحة (SAW)، سعة المركبات والحقائب، سياسة الانتظار والإلغاء، وطريقة الحجز الإلكتروني:
بعد ختم الجوازات واستلام حقائبك والمرور عبر بوابة الجمارك في صالة الوصول الدولية، تتجه نحو بوابة الخروج المحددة في رسالة التأكيد (عادةً بوابة الخروج رقم 13 أو 14 — Exit Gate 13/14 في مطار إسطنبول الجديد IST). ستجد مندوب الاستقبال أو السائق بانتظارك حاملاً لوحة واضحة باسمك أو شعار Cab Istanbul، كما يتواصل معك عبر واتساب فور هبوط الطائرة لإرشادك ومرافقتك إلى المركبة.
لا داعي للقلق إطلاقاً؛ فعند إدخال رقم رحلتك الجوية أثناء الحجز، يتابع فريق العمليات والسائق موعد هبوط طائرتك الفعلي عبر أنظمة الملاحة الجوية. في حال تأخر الإقلاع أو الهبوط، يُعدَّل موعد الاستقبال تلقائياً دون أي رسوم إضافية، وتبدأ فترة الانتظار المجانية (60 دقيقة) من لحظة ملامسة الطائرة لأرض المطار فعلياً.
نعم، تشمل خدمتنا في المطار 60 دقيقة انتظار مجانية تُحتسب من وقت الهبوط الفعلي للطائرة وليس من الوقت المجدول في التذكرة. هذه المدة كافية في أغلب الأحوال لإنهاء الجوازات واستلام الحقائب. وإذا واجهت ازدحاماً استثنائياً أو تأخراً في خروج الحقائب يتجاوز الساعة، يكفيك إرسال رسالة قصيرة عبر واتساب للسائق أو فريق الدعم لإبقاء المركبة بانتظارك.
يتوفر دعم التواصل باللغة العربية عبر واتساب والهاتف مع مركز عمليات Cab Istanbul على مدار الساعة 24/7 لمرافقتك خطوة بخطوة. أما بخصوص السائق، فيضم فريقنا سائقين يتحدثون العربية والإنجليزية والتركية؛ ويمكنك طلب سائق يتحدث العربية بتدوين ذلك في خانة الملاحظات عند الحجز ليتم تخصيصه لرحلتك حسب التوفر في جدول التشغيل اليومي.
للعائلات المكونة من 4 إلى 6 أفراد مع 5–6 حقائب سفر كبيرة، نوصي بسيارة Mercedes Vito VIP أو Mercedes V-Class. أما للعائلات الكبيرة والمجموعات من 8 إلى 14 راكباً مع 10–14 حقيبة سفر كبيرة، فإن ميني باص Mercedes Sprinter هو الخيار الأمثل لبقاء العائلة كلها في مركبة واحدة.
جميع رحلات Cab Istanbul هي رحلات خاصة وحصرية بالكامل (Private Transfer) لك ولأفراد عائلتك أو مجموعتك المسجلين في الحجز. لا ندمج حجوزات مختلفة ولا نركب أي شخص غريب معكم، وتنطلق المركبة فور خروجكم من المطار إلى وجهتكم مباشرةً.
نعم، نوفر مقاعد أطفال ورضّع مجاناً لضمان سلامة أطفالك أثناء الطريق. كل ما عليك هو ذكر طلب مقعد الطفل في خانة الملاحظات الخاصة أثناء الحجز مع تحديد عمر الطفل ووزنه التقريبي، ليقوم فريق التشغيل بتثبيت المقعد المناسب داخل المركبة قبل توجهها إلى المطار.
تتسع سيارات السيدان (E-Class / S-Class) لحقيبتين كبيرتين وحقيبة يد؛ وتتسع مرسيدس فيتو وV-Class لـ 5 إلى 6 حقائب سفر كبيرة بالإضافة إلى حقائب اليد وعربة أطفال قابلة للطي أو كرسي متحرك قابل للطي؛ بينما يستوعب مرسيدس سبرينتر من 10 إلى 14 حقيبة كبيرة. يُرجى دائماً الإشارة إلى وجود كرسي متحرك أو عربات أطفال متعددة في ملاحظات الحجز.
السعر يُحسَب للمركبة كاملةً وليس للفرد الواحد، ويعتمد على نقطة الانطلاق والوجهة وفئة المركبة المختارة وأي محطات توقف مضافة مسبقاً في الحجز. يمكنك معرفة السعر الفعلي فوراً عبر نموذج الحجز الإلكتروني أعلى الصفحة أو صفحة حاسبة الأسعار قبل إتمام الحجز.
لا تعمل مركباتنا بنظام العداد إطلاقاً؛ فالسعر الذي يظهر لك وتؤكده عند الحجز للمسار المحدد يظل ثابتاً ولا يرتفع بسبب كثافة المرور الاعتيادية في شوارع إسطنبول أو عند عبور الجسور. فقط في حال طلب المسافر تغيير الوجهة أو إضافة محطات جديدة غير مسجلة في الحجز الأصلي يتم احتساب فرق المسافة.
لا توجد أي تعرفة ليلية إضافية لدينا. تعمل Cab Istanbul على مدار 24 ساعة بنفس التعرفة القياسية المعتمدة في النظام سواء هبطت طائرتك في الثانية ظهراً أو في الثالثة فجراً.
بمجرد إتمام الحجز تصلك رسالة تأكيد فورية بتفاصيل الرحلة. أما بيانات السائق المكلّف (الاسم، رقم الجوال المرتبط بواتساب، طراز المركبة، ورقم اللوحة) فتُرسَل إليك عادةً مساء اليوم السابق للرحلة أو قبل موعد الخدمة بوقت كافٍ لتتمكن من التواصل المباشر معه فور الهبوط.
نعم بالتأكيد. تتوفر في مطار إسطنبول (IST) ومطار صبيحة (SAW) خدمة إنترنت لاسلكي (Wi-Fi) مجانية داخل صالة الوصول؛ وبمجرد اتصالك بالشبكة يمكنك مراسلة السائق أو فريق الدعم بالعربية عبر واتساب لإبلاغهم بخروجك باتجاه بوابة اللقاء.
نعم، يمكنك إضافة حتى 3 محطات توقف فرعية أثناء الحجز عبر النقر على زر «إضافة توقف» في نموذج الحجز الإلكتروني وتحديد عنوان التوقف ومدته (أول 15 دقيقة انتظار في المحطة المسجلة مجانية). يجب إدخال محطات التوقف مسبقاً عند الحجز ليتم احتساب المسافة والتكلفة وتأكيدها قبل بدء الرحلة، ولا يتم ترتيب توقفات عشوائية غير مسجلة أثناء الطريق.
نعم، نقدم خدمة التوصيل في الاتجاهين. في يوم المغادرة يحضر السائق أمام مدخل فندقك في الموعد المحدد (مع 15 دقيقة انتظار مجانية في عنوان الاستلام)، ويساعدك في تحميل الحقائب ويوصلك مباشرةً إلى بوابة صالة السفر الدولية أو الداخلية.
للرحلات الدولية المغادرة من مطار إسطنبول (IST) أو مطار صبيحة (SAW)، نوصي بتحديد موعد الانطلاق من الفندق قبل 3.5 إلى 4 ساعات من موعد إقلاع الطائرة، وذلك لمراعاة حركة المرور على محاور المدينة وإجراءات التفتيش الأمني والجوازات وإيداع الحقائب في المطار.
نعم، يتيح لك نموذج الحجز الإلكتروني تفعيل خيار «هل تريد رحلة عودة؟» واختيار «العودة إلى نفس الموقع» أو «العودة إلى موقع مختلف» مع تحديد تاريخ ووقت العودة، مما يمنحك خصماً يصل إلى 20% على رحلة العودة ويؤمّن لك سيارتك في الاتجاهين مسبقاً.
نعم، نغطي مطار صبيحة كوكجن الدولي (SAW) الواقع في الجانب الآسيوي بنفس المعايير والأسطول على مدار الساعة. يمكنك الحجز مباشرةً من النموذج أعلى الصفحة أو تصفح تفاصيل خدمة توصيل مطار صبيحة.
تبلغ المسافة بين مطار إسطنبول الجديد (IST) في الشطر الأوروبي ومطار صبيحة كوكجن (SAW) في الشطر الآسيوي نحو 85 كيلومتراً، وتستغرق الرحلة بالسيارة الخاصة ما بين 75 و110 دقائق تقريباً في ظروف السير الاعتيادية عبر جسر السلطان سليم الأول (الجسر الثالث). ننصح المسافرين ذوي رحلات الترانزيت بين المطارين بترك فاصل زمني لا يقل عن 4 إلى 5 ساعات بين الرحلتين.
تستغرق الرحلة من مطار إسطنبول (IST) إلى كل من منطقة تقسيم/بيوغلو ومنطقة السلطان أحمد/الفاتح ما بين 40 و65 دقيقة تقريباً (مسافة 40–45 كم) حسب توقيت الوصول وحركة السير. هذه المدد تقديرية ويختار السائق دائماً المسار الأسرع عبر نظام الملاحة الحية.
نعم، نوفر عبر خدمة سيارة مع سائق بين المدن توصيلاً مباشراً من بوابة المطار إلى فنادق بورصة (نحو 2.5–3.5 ساعات عبر جسر عثمان غازي)، وإلى سبنجة ومعشوقية (نحو ساعتين)، وكذلك إلى يلوا، أبانت، أو كبادوكيا دون الحاجة لدخول وسط مدينة إسطنبول.
تشمل خدمتنا النقل الخاص من المطار إلى المدخل الرئيسي لفندقك أو شقتك الفندقية مع مساعدة السائق في إنزال الحقائب وتحميلها عند المركبة. أما إجراءات تسجيل الدخول للغرف أو إيداع الحقائب في غرفة الأمانات عند الوصول المبكر فتتم مباشرةً بين الضيف وموظفي استقبال الفندق وفق سياسة كل فندق.
نعم، نقدم خدمات نقل مخصصة للسياحة العلاجية وزراعة الشعر والأسنان والجراحات التجميلية؛ حيث نوفر سيارات مرسيدس فيتو عالية السقف ومريحة التعليق لنقل المريض ومرافقيه بهدوء وخصوصية تامة من المطار إلى الفندق ومن الفندق إلى العيادة أو المستشفى لإجراء الفحوصات والمتابعة.
في التاكسي العادي تقف في طابور الانتظار، وتخضع لتقلبات العداد والازدحام، ولا تتسع السيارة لأكثر من 3 ركاب وحقيبتين كبيرتين. أما مع Cab Istanbul فالسعر محدد ومؤكَّد مسبقاً، والسائق يستقبلك بالاسم عند بوابة الخروج مع تتبع لرحلتك و60 دقيقة انتظار مجانية، وتنتقل في مركبة مرسيدس حديثة (Vito VIP أو Sprinter أو Sedan) مخصصة لعائلتك بالكامل.
يمكنك الدفع إلكترونياً بأمان عبر بطاقات الائتمان والخصم المباشر (Visa وMastercard المدعومة بنظام الحماية 3D Secure) أثناء الحجز، أو الدفع نقداً للسائق عند الوصول بالليرة التركية أو الدولار الأمريكي أو اليورو حسب شروط الحجز المؤكدة، كما يتوفر التحويل البنكي والفواتير الضريبية للشركات.
نعم، بصفتنا شركة نقل وسياحة مرخصة رسمياً في تركيا (TÜRSAB 11980 وD2)، نصدر فواتير ضريبية رسمية شاملة لضريبة القيمة المضافة لرجال الأعمال، الشركات، السفارات، ومنظمي المؤتمرات.
يحق لك إلغاء حجزك مجاناً حتى 24 ساعة على الأقل قبل موعد الخدمة المجدول مع استرداد المبلغ المدفوع وفق شروط اتفاقية النقل المنشورة على موقعنا (تُخصم فقط عمولات التحويل البنكي أو بوابات الدفع الخارجية إن وُجدت). في حالات الإلغاء بين 12 و24 ساعة قبل الموعد تُطبَّق رسوم 50%، ويمكنك إرسال طلب الإلغاء أو التعديل بسهولة عبر واتساب أو البريد الإلكتروني مع ذكر رقم الحجز.
نعم، يمكنك طلب تعديل التوقيت أو رقم الرحلة أو عنوان الفندق عبر التواصل مع فريق العمليات على واتساب أو من خلال صفحة تواصل معنا قبل 24 ساعة على الأقل من موعد الخدمة. إذا كان العنوان الجديد يقع في منطقة أبعد أو يتطلب فئة مركبة أكبر، يتم إعلامك بفرق السعر واعتماده مسبقاً.
يقبل النظام الإلكتروني الحجوزات حتى ساعة واحدة قبل موعد الانطلاق، ولكننا ننصح بالحجز المبكر فور صدور تذاكر الطيران — لا سيما خلال مواسم الذروة مثل الصيف وشهر رمضان المبارك وعطلات عيد الفطر وعيد الأضحى ورأس السنة — لضمان توفر فئة المركبة المطلوبة ومقاعد الأطفال. وتعمل خدمتنا بكامل طاقتها على مدار الساعة طوال أيام الأعياد والمناسبات.
مطار إسطنبول (IST) هو المطار الدولي الرئيسي الجديد الواقع شمال الشطر الأوروبي (أرناؤوط كوي) ويستقبل غالبية شركات الطيران الدولية. مطار صبيحة كوكجن (SAW) هو المطار الدولي الثاني ويقع في الشطر الآسيوي (بنديك). أما مطار أتاتورك القديم (ISL) فقد أُغلق أمام رحلات الركاب التجارية المنتظمة منذ عام 2019 ويُستخدم فقط للطيران الخاص والفعاليات؛ لذا اعتمد دائماً على الرمز الثلاثي (IST أو SAW) المطبوع على تذكرتك.
