Beförderungsvertrag

1.1 Auftragnehmer (Dienstleister)

1.2 Auftraggeber (Fahrgast / Kunde)

Jede natürliche oder juristische Person, die Beförderungsleistungen des Auftragnehmers über autorisierte digitale Kanäle bucht oder in Anspruch nimmt, einschlie??lich der Website www.cabistanbul.com, mobiler Anwendungen oder Partner-Buchungsplattformen.

Dieser Vertrag regelt die Bedingungen, unter denen der Auftragnehmer private Bodenbeförderungen in der Türkei erbringt, insbesondere:

• Flughafentransfer (Abholung und Bringen)
• Chauffeurservice auf Stundenbasis
• Tages- oder programmbezogener Chauffeurservice
• Überland- und Regionaltransfers

Sämtliche Leistungen werden mit professionellem Fahrer und Kraftstoff erbracht, sofern nicht ausdrücklich anders vereinbart. Eine Selbstfahrt ist nicht möglich.

Folgende Fahrzeugkategorien stehen je nach Verfügbarkeit und Kundenwahl zur Verfügung:

• Executive- und Luxuslimousinen (Mercedes E-Klasse, S-Klasse, Volkswagen Passat)
• VIP-Minivans (Mercedes Vito Standard und VIP, Volkswagen Caravelle)
• Kleinbusse (Mercedes Sprinter 10+1, 13+1, 16+1)
• Reisebusse und Gro??busse (Kapazität 30+1+1)

Der Auftragnehmer ist berechtigt, bei Bedarf ein Fahrzeug gleicher oder höherer Kategorie ohne Mehrkosten für den Auftraggeber einzusetzen.

• 4.1Der Auftraggeber nimmt zur Kenntnis, dass aus Gründen von Verkehrskontrollen oder behördlichen Prüfungen ein Fahrzeugwechsel erforderlich sein kann.
• 4.2In solchen Fällen stellt der Auftragnehmer ein Fahrzeug gleicher oder höherer Kategorie ohne zusätzliche Kosten bereit.
• 4.3Verzögerungen oder ?änderungen infolge behördlicher Ma??nahmen gelten als höhere Gewalt; der Auftragnehmer haftet hierfür nicht.

• 5.1Die Entgelte entsprechen den zum Zeitpunkt der Buchungsbestätigung auf der Website oder Buchungsplattform des Auftragnehmers ausgewiesenen Preisen.
• 5.2Alle ausgewiesenen Preise enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer in der jeweils gültigen Höhe.
• 5.3Das bestätigte Entgelt umfasst ausschlie??lich die bei der Buchung angegebene Zeit, Strecke und Route.
• 5.4Mehrzeit, Mehrkilometer oder Routenabweichungen werden zu den auf der Plattform genannten Zusatzsätzen berechnet.
• 5.5Nicht bei der Buchung angegebene Zwischenstopps, verlängerte Wartezeiten sowie wesentliche Routenänderungen während der Fahrt können gemä?? Mitteilung des Fahrers oder des Dispositionsteams zusätzlich berechnet werden.

• 6.1Stornierungen sind schriftlich per E-Mail an info@cabistanbul.com oder über die Stornierungsfunktion der Plattform unter Angabe der Buchungsreferenz mitzuteilen.
• 6.2Mehr als 24 Stunden vor Leistungsbeginn: Vollständige Erstattung, abzüglich Bank- und Zahlungsdienstleistergebühren, die au??erhalb des Einflussbereichs des Auftragnehmers liegen.
• 6.3Zwischen 12 und 24 Stunden vor Leistungsbeginn: Es fällt eine Stornogebühr von 50 % an; die verbleibenden 50 % werden gemä?? Ziffer 6.2 erstattet.
• 6.4Weniger als 12 Stunden vor Leistungsbeginn oder Nichterscheinen: Keine Erstattung. Das volle Entgelt verfällt.
• 6.5Erstattungen erfolgen innerhalb von 5?10 Werktagen auf das ursprüngliche Zahlungsmittel, vorbehaltlich der Bearbeitungsfristen des jeweiligen Finanzinstituts.

• 7.1Bei Flughafenabholungen ist die kostenfreie Wartezeit 45 Minuten ab tatsächlicher Landung (internationale Flüge) bzw. 30 Minuten (Inlandsflüge), basierend auf Flugverfolgung in Echtzeit.
• 7.2An allen anderen Abholorten sind 15 Minuten kostenfreie Wartezeit ab der bestätigten Abholzeit enthalten.
• 7.3Wartezeit über die kostenfreie Kulanz hinaus wird zum jeweils gültigen Stundensatz anteilig berechnet.
• 7.4Kann der Auftraggeber innerhalb von 60 Minuten nach Ankunft des Fahrers (nach Ablauf der Kulanz) weder angetroffen noch erreicht werden, gilt die Buchung als Nichterscheinen.
• 7.5Für Verspätungen, die allein durch den Flug verursacht werden, fallen keine zusätzlichen Wartezeitgebühren an, sofern der Auftraggeber über die in der Buchung hinterlegten Kontaktdaten erreichbar ist.

• 8.1Rauchen ? einschlie??lich E-Zigaretten und Verdampfer ? ist in allen Fahrzeugen streng untersagt.
• 8.2Der Verzehr von Speisen ist nicht gestattet. Alkoholfreie Getränke in verschlossenen Behältern können nach Ermessen des Fahrers erlaubt sein.
• 8.3Alkoholkonsum ist untersagt, sofern für Sondercharter nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde.
• 8.4Beleidigendes oder aggressives Verhalten gegenüber dem Fahrer führt zum sofortigen Abbruch der Leistung ohne Erstattung.
• 8.5Haustiere sind nur mit vorheriger schriftlicher Zustimmung des Auftragnehmers bei der Buchung gestattet.
• 8.6Der Transport gefährlicher, illegaler oder verbotener Gegenstände ist streng untersagt.
• 8.7Alle Insassen sind gemä?? türkischem Stra??enverkehrsrecht an Sicherheitsgurten zu binden. Der Auftragnehmer haftet nicht für Schäden infolge der Nichtbeachtung.

• 9.1Jede Buchung umfasst ein der Fahrzeugkategorie angemessenes Gepäckkontingent. Übergepäck sollte bei der Buchung angegeben werden.
• 9.2Der Auftragnehmer übernimmt keine Haftung für Verlust, Diebstahl oder Beschädigung persönlicher Gegenstände während der Beförderung.
• 9.3Im Fahrzeug zurückgelassene Gegenstände werden 30 Tage aufbewahrt. Zur Abholung wenden Sie sich an info@cabistanbul.com. Nicht abgeholte Gegenstände können nach 30 Tagen entsorgt werden.
• 9.4Für Gepäckschäden infolge von Stra??enverhältnissen oder Ereignissen au??erhalb des zumutbaren Einflussbereichs des Fahrers wird keine Haftung übernommen.

• 10.1Der Auftraggeber haftet für Schäden am Fahrzeug, die er oder seine Begleitung über normale Abnutzung hinaus verursachen.
• 10.2Erhebliche Verschmutzung (einschlie??lich Erbrechen oder verschütteter Flüssigkeiten) wird mit einer Mindestreinigungsgebühr von 500 TRY oder gleichwertig berechnet, einschlie??lich Aufbereitung und Ausfallzeiten.
• 10.3Schadens- und Reinigungsgebühren werden innerhalb von 72 Stunden in Rechnung gestellt und durch Fotodokumentation sowie Belege nachgewiesen, soweit anwendbar.

• 11.1Der Auftragnehmer haftet nicht für mittelbare, beiläufige oder Folgeschäden, einschlie??lich verpasster Flüge, Anschlüsse oder entgangenen Gewinns.
• 11.2Die Gesamthaftung des Auftragnehmers ist auf den für die betreffende Buchung gezahlten Betrag begrenzt.
• 11.3Der Auftragnehmer unterhält die nach türkischem Recht erforderliche Fahrgasthaftpflichtversicherung. Einzelheiten auf Anfrage.

Keine Vertragspartei haftet für Verzögerungen oder Leistungsausfälle aufgrund von Ereignissen au??erhalb des zumutbaren Einflussbereichs, insbesondere:

• Naturkatastrophen, extremes Wetter oder Erdbeben
• Terroranschläge, Unruhen, Krieg oder militärische Operationen
• Stra??ensperrungen, Unfälle oder Infrastrukturausfälle
• Behördliche Anordnungen, polizeiliche Ma??nahmen oder Entscheidungen staatlicher Stellen
• Streiks, Arbeitskampfma??nahmen oder Gesundheitsnotlagen
• Flughafenschlie??ungen oder Störungen der Flugsicherung

Der Auftragnehmer unternimmt alle zumutbaren Schritte, den Auftraggeber zu informieren und ? soweit möglich ? eine Ersatzleistung zu organisieren.

• 13.1Bei der Buchung übermittelte personenbezogene Daten werden zur Leistungserbringung, gesetzlichen Compliance und betrieblichen Kommunikation verarbeitet.
• 13.2Die Verarbeitung erfolgt gemä?? dem türkischen KVKK (Gesetz Nr. 6698) und anwendbaren internationalen Standards.
• 13.3Daten werden nicht an Dritte weitergegeben, au??er wenn gesetzlich erforderlich oder zur Erfüllung der gebuchten Leistung notwendig (z. B. eingesetzte Fahrer, Zahlungsdienstleister).
• 13.4Rechte im Datenschutz können per E-Mail an info@cabistanbul.com ausgeübt werden.

Dieser Vertrag unterliegt dem Recht der Republik Türkei. Für alle Streitigkeiten aus oder im Zusammenhang mit diesem Vertrag sind ausschlie??lich die Gerichte und Vollstreckungsstellen in Istanbul zuständig.

• 15.1Dieser Vertrag tritt mit der elektronischen Annahme zum Zeitpunkt der Buchungsbestätigung in Kraft.
• 15.2Jede Buchung stellt eine gesonderte Annahme der zum jeweiligen Zeitpunkt gültigen Vertragsbedingungen dar.
• 15.3Der Auftragnehmer kann diesen Vertrag jederzeit durch Veröffentlichung auf der Website ändern. ?änderungen gelten für Buchungen ab dem Veröffentlichungsdatum.